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Marcos Giordano, gerente de Marketing de Agroindustrias Baires: "Producimos más de 40 marcas y alimentamos a más de 2 millones de perros y gatos en Argentina".

Marcos Giordano, gerente de Marketing de Agroindustrias Baires: «Producimos más de 40 marcas y alimentamos a más de 2 millones de perros y gatos en Argentina».

En el Hotel Madero de la Ciudad de Buenos Aires y ante más de 100 clientes del canal específico, Agroindustrias Baires llevó adelante el lanzamiento del nuevo Kongo, su línea insignia de alimentos balanceados para perros y gatos.
Con la apertura a cargo de Gabriel Saralegui -gerente general de la empresa radicada en General Las Heras, Buenos Aires- y la presencia de su presidente, Claudio Andreoli, se hizo foco en la renovada apuesta de Agroindustrias Baires.
Marcos Giordano, actual gerente de Marketing, destacó que la empresa de la cual forma parte cuenta con la tecnología más avanzada de mercado.
“En nuestra planta fabricamos 14 mil toneladas por mes y esperamos alcanzar las 18 mil para 2023. Somos la empresa que más invierte en controles de calidad: $7,5 millones al mes”, sostuvo Giordano en representación del equipo que lidera, integrado por Cecilia Salguero, Nicolás Fische y Agustina Magallanes. Y reforzó: “Elaboramos más de 90 recetas y superamos las 500 presentaciones. Por mes despachamos 490 camiones a 150 puntos de venta (distribuidores). Producimos más de 40 marcas y alimentamos a más de 2 millones de perros y gatos”.
Durante su presentación y con a fin de revalorizar la inversión que Agroindustrias Baires realiza en el segmento de la nutrición animal, Giordano compartió datos de la consultora GFK en los cuales se sostiene que en nuestro país (para el año 2017) había 13 millones de perros y gatos y 10,8 millones de chicos de 10 a 14.
“No es menor que haya un 20% más de perros y gatos, fundamentalmente cuando este mismo estudio asegura que 9 millones del total comen principalmente alimento balanceado”, aseguró el profesional. Y agregó: “Para 2023 se esperan 16,8 millones de perros y gatos, de los cuales 11 millones comerán principalmente alimentos balanceados, en un contexto donde fundamentalmente los perros se han convertido en miembros de la familia”.

Con el foco puesto en Kongo

El nuevo Kongo se presenta como una línea de alimentos balanceados para perros y gatos elaborada con productos 100% naturales, sin colorantes ni saborizantes artificiales, para darles más y mejor calidad de vida. ¿El Slogan? “Kongo, nutrición natural y saludable”.
Se destaca la línea Kongo Gatos (tres presentaciones); Kongo Cachorros y perros Adultos y Kongo Gold en sus cuatro presentaciones. Más allá de esto y subrayar el relanzamiento de todas las redes sociales de Kongo Oficial, desde Baires fueron contundentes: “Kongo Gold es el producto Súper Premium del canal masivo. Para encontrar un producto de esta característica hay que ir al canal especializado y pagar el doble”.
Finalmente se destacó el acompañamiento al programa de Susana Giménez y también al segmento Pocas Pulgas conducido por Leo Montero, donde se hace explícita la campaña que la empresa lleva adelante, invitando a la gente a llevar las bolsas vacías de Kongo a cualquier refugio para que éste se contacte con Baires: a cambio de retirar las bolsas, la firma entrega alimento de forma gratuita. “Esas bolsas son transformadas en mochilas o cartucheras”, completaron.

En el marco de su 55° aniversario en el mercado veterinario argentino, el laboratorio Holliday Scott aprovechó el reciente Congreso Nacional de AVEACA para presentar su línea de pastas palatables exclusivas para gatos.
“Ahora Ohm, Poten Pet y Proteliv surgen con una novedosa forma farmacéutica: pastas saborizadas en jeringas con pico dosificador y rosca ajustable. Pensadas en la comodidad y practicidad de medicar diariamente a los gatos”, así anunciaron el lanzamiento desde la empresa nacional.
Más allá de esto y desde su campaña publicitaria en redes sociales, Holliday Scott destaca el sabor irresistible y las siete dosis pre – cargadas en los productos.

“Solo es necesario ajustar la dosis y colocar la cánula en la boca, en la pata o en su comida”, aseguraron desde la firma, para luego destacar que los interesados en más información pueden ingresar en www.holliday-scott.com.
Además, el laboratorio está difundiendo la Promoción Ecthol GMP con premios para todos los involucrados. Más información: www.ecthol.com.ar/promocion.

El primer paso para poder evolucionar como empresa es ser realmente críticos en cuanto al modo en que estamos llevando adelante
los emprendimientos. Los tiempos cambiaron, hay que accionar.

Por Javier Sánchez Novoa

Ambos sabemos que hay un contexto indudablemente desfavorable para el desarrollo de tu empresa, donde los costos aumentan, navegando en un mar de baja de consumo a nivel general. Entonces: ¿Cómo salgo a flote con mi veterinaria?, si parece que todo conspira para frenar mi actividad…
Lo primero que tengo que decirte es que no tenés muchos caminos mas que respirar hondo y redoblar tus fuerzas, siempre evaluando y planificando las acciones que vas a realizar, los márgenes de error tenes que minimizarlos para evitar un coletazo negativo en la salud de tu empresa.
Entonces lo que te propongo, ahora que estas enfocado y mentalizado en salir adelante, es que seas crítico de tu empresa, de tu desarrollo como profesional veterinario, del nivel de atención al cliente, de la actividad comercial de tu salón, el manejo de la información, la administración y la comunicación con tu cliente.

¿Ser crítico de mi actividad? Si, es el primer paso para poder evolucionar como empresa, no te quedes con los éxitos pasados, o en la época que hacían cola en tu veterinaria, cuando comprabas el doble o mas a tus distribuidores, hoy hay una realidad y tenés que accionar en consecuencia, el cliente ya no viene corriendo a tu veterinaria (salvo casos particulares, claro), y no por que no seas buen/a profesional, solo que el contexto de tu cliente cambió y el hábito de consumo también ha cambiado, entonces…
¿Vale hacer lo mismo, aunque sea el mismo cliente? No y por eso estás leyendo esta nota, incluso te invito para tener una visión más amplia lee la nota de esta Revista 2+2 del número anterior, donde te cuento de que se trata el concepto de Servucción, uno de los grandes secretos para el éxito de la veterinaria.

¿Por dónde comenzar?

A continuación, te comparto 10 claves concretas para ir siguiendo un camino que te permita ir cumpliendo metas sencillas pero siempre con el objetivo de avanzar.

  1. Te aconsejo revisar con que información interna contás de tu veterinaria, facturación, rentabilidad, compras, tesorería (pagos), tenes que poder evaluar por lo menos el último cuatrimestre y su desarrollo, sé que estarás diciendo ¡pero ya sé que me está yendo mal!, ahora lo que te invito es a evolucionar y pasar de “me bajo la facturación” a “Bajo mi facturación un 18,5% con respecto al cuatrimestre anterior”, es importante para que puedas planificar medidas correctivas y planificar el avance.
  2. Te pido que posiciones al cliente en el centro de tu actividad como veterinario/a, imagínate un planeta (cliente) y sus satélites son tus servicios y tu personal. ¿Por qué te digo esto?, por que como te comente, el cliente ha cambiado su forma de consumir, hace valer su dinero y realiza una exhaustiva valoración de vos y tu empresa, entonces el foco debe ser claro, escuchar, valorar, contener y asesorar al cliente, ya no basta con atenderlo a él y a su mascota, los clientes son buscadores de “valores agregados”, que “plus o diferencias das vos con respecto a la competencia.
  3. Formá a tus colaboradores en el concepto anterior, no solo vos tenés que estar convencido y enfocado con respecto a cómo vas a salir adelante, en el barco no estás solo, debes contar con tu equipo, entonces transmitidles tu deseo y necesidad de tener que evolucionar como empresa, insisto con esta última palabra “empresa”, es necesario que se comprenda que tu veterinaria es una empresa y tenés que manejarla como tal.
  4. Realizá un pequeño análisis de situación de tu negocio, desde Mercader Consultora realizamos un chequeo express gratis, que te permite determinar en donde están las variables de ajuste y como acciones podrías implementar.
    Tenés que tener la foto actual de la salud de tu veterinaria, es necesario analizar tu veterinarias desde varias ópticas, la de tus recursos humanos, la de administración, las finanzas, lo comercial y la comunicación con tus clientes.
  5. Hace un pequeño análisis FODA, seguramente habrás sentido ese nombre, es una herramienta para conocer las fortalezas, las oportunidades, las debilidades y amenazas para tu veterinaria, incluso podés aplicar el FODA a personas, podrías realizar el de tu persona como profesional. Muchas veces esta herramienta ha sido desvalorizada o menospreciada, pero no por simple es ineficaz, te recomiendo que te tomes un momento es armarte esta matriz, podes googlearla, hay muchos formatos muy útiles.
  6. Analizá quiénes son tus competidores, seguramente sabrás quienes son, entonces te propongo que investigues que servicios y productos comercializan, te aclaro de antemano, no quiere decir que tenes que posicionarte en un “precio” menor a tu competencia, no tienen que elegirte por honorarios más económicos, que te elijan por la calidad del servicio y nivel de atención, esto es la resultante de los puntos anteriores que te mencione al comienzo. Es importante que puedas identificar que hace y como los hace tu competidor, podes analizar sus redes sociales, web, etc.
  7. Trabajá fuertemente en la comunicación de tu veterinaria, la online y la offline, ya que no todo empieza y se termina en lo online, tenes que pensar en comunicación en un sentido más amplio, comenzando desde el frente de tu local, vidriera, ¿Cómo está?, podría mejorarlo? Qué estas comunicando, desde la imagen inicial para tus clientes, de tu mostrador, el orden, la limpieza, el aroma del ambiente, todo forma un complejo de sensaciones que tu cliente consciente o inconscientemente utilizará para formar una opción sobre tu veterinaria… si, tenés que saberlo. Comunicar, también es como tenés exhibidos tus productos de farmacia, alimentos o accesorios, ¿te invita a comprar o a consultar sobre un producto?, parate de frente en estos sectores y hacete esa pregunta, lo mismo en consultorio, como está la iluminación, la higiene, el orden, es tu lugar de trabajo, habla de vos.
  8. Tenes que amigarte con el manejo de lo financiero de tu empresa, no hace falta que te conviertas en un contador público, para eso está tu contador, que siempre es un gran aliado en el desarrollo de las empresas. Sí, es muy importante que puedas llevar adelante el control y seguimiento de tus gastos, fijos, variables, etc, servicios, sueldos / honorarios, de esta manera estarás atento/a a cualquier distorsión, tenes que tomar a tiempo los desbalances de este tipo, a grandes rasgos deberías poder realizar una simple ecuación, contar con todas las entradas, los pagos / gastos para luego poder contar con un monto neto aproximado de cuanto esta dejándote la veterinaria, créeme podés hacerlo directamente vos en tu veterinaria.
  9. Poder contar con un sistema de gestión que te permita poder gestionar toda la información de tu veterinaria, de tus clientes, pacientes y el corazón administrativo de tu empresa, nosotros desde la Consultora Mercader recomendamos la utilización de My Vete (www.myvete.com) que te permite trabajar en la nube, a través de tu celular, Tablet cualquier dispositivo, una herramienta súper intuitiva que será tu gran aliado para la gestión eficiente de tu veterinaria.
  10. Es momento de adaptarte, de mejorar al máximo tu servicio, tu propuesta, tu empresa, sino alguien lo hara por vos y se quedara con tu cliente, nunca subestimes a tu competencia ni a tu cliente, gracias a el estas vos ahí, desarrollando tu profesión de una forma rentable.

El equipo de Biogénesis Bagó: Muriel, Mascarenhas, Turic, Bellinzoni, Martínez, Perretta, Martiren y Pesoa.

El equipo de Biogénesis Bagó: Muriel, Mascarenhas, Turic, Bellinzoni, Martínez, Perretta, Martiren y Pesoa.

La periodista Martina Rua pasó por el Simposio que Biogénesis Bagó realizó en Tandil, Buenos Aires.

Por Facundo Sonatti

Muchos meses pasaron sin que el grupo designado por Daimler Chrysler pudiera encontrar un diseño más aerodinámico para uno de sus modelos de automóviles. Ante esa imposibilidad de cumplir con su objetivo, se les asignó un día libre por semana. “¡Salgan de la oficina!”. Así fue como terminaron en un zoológico y lograron inspirarse en la aerodinámica de los animales.
“A veces estamos tan metidos en la diaria, que nos impedimos poder innovar”, resume Martina Rua, periodista de La Nación especializada en tecnología e innovación, en lo que fue su paso por el 3° Simposio de Actualización Veterinaria de Biogénesis Bagó, el pasado 12 de septiembre, en el pabellón de la Facultad de Ciencias Veterinarias UNCPBA en la ciudad de Tandil.
“Hay ciudades en el mundo, como San Francisco, donde en apenas un par de cuadras se pueden cruzar con robots en cafeterías, supermercados y hasta haciéndose cargo de la propia seguridad”, relata Rua. Y amplia: “La robótica está irrumpiendo toda industria que se imaginen, desde medicina hasta finanzas. Sin embargo, cuando escuchamos hablar de esto: innovación o inteligencia artificial, sentimos miedo porque solemos pensar que vienen por todo y que la tecnología se puede llevar puesto nuestros trabajos, pero eso no es así”.
Para Rua, el avance de estas innovaciones nos hace pensar cuáles serán las habilidades que debemos desarrollar para seguir siendo competitivo en este nuevo mundo.
“Modificaciones genéticas en cerdos y vacas podrían terminar con muchas de las enfermedades que conocemos, reduciendo el mercado de medicamentos veterinarios. Así los avances en biotecnología pueden impactar de lleno en su negocio en muy pocos años”, ejemplifica ante los más de 100 profesionales de todo el país que participaron de la jornada.
Estos veterinarios accedieron también a disertaciones sobre temas centrales en la búsqueda de una mayor productividad en los rodeos bovinos y la oportunidad que se presenta para el país en el contexto de apertura de mercados.

¿Qué tenemos que ver con INNOVAR?

“Imaginen si no tuviéramos que viajar para una reunión y solo pudiéramos comunicarnos mediante un holograma. Esos cambios están sucediendo. ¿Estamos capacitados para hacer negocios de esta manera?”, se pregunta Rua apoyándose una vez más en un ejemplo.
La biotecnología es otra de las irrupciones latentes: lo que permite acceder a muebles de madera que no son de madera, utilizar cuero sin cuero.
¿Quién es mi competencia y cuál será la de mi futuro?, es otro interrogante que plantea.
“¿Introducir pequeñas mejoras a lo que hacemos a diario es innovación?”, interpela a los presentes. Y responde: “Innovar es incómodo, porque nos saca del status quo. Mientras muchos esperan el momento ideal para innovar, eso nunca sucede, y menos en la Argentina. Todo el tiempo caemos en la trampa poniendo excusas y nunca comenzamos a cambiar».
Para Rua no hay dudas: las empresas más diversas son las más innovadoras.
Interesante es mencionar que durante toda su presentación, la periodista que también ha editado el libro «La Fábrica del Tiempo», logró cautivar la atención de los veterinarios presentes, invitándolos a reflexionar sobre cómo abordan su profesión día a día.
En ese marco, no fueron pocos los que tomaron nota y se plantearon el desafío de animarse a mirar las cosas de un modo diferente, a fin de generar pequeñas innovaciones que mejoren su actividad.
A su vez, Martina Rua sostiene que cinco de cada diez transformaciones digitales en están fallando en Argentina, básicamente porque para su puesta en marcha se elige la tecnología antes de pensar qué problemática se buscará resolver. “Innovar no solo pasa por incorporar tecnología. Acciones simples, pueden generar grandes cambios”, resalta. Y cierra: “Hoy tenemos la posibilidad de potenciar las capacidades humanas a través de nuevas herramientas”.

El XIX Congreso Nacional de AVEACA incorporó 5 salas de conferencias simultáneas y ofreció diversas alternativas a los profesionales que asistieron. Entrevistamos a la presidente de la entidad, Silvina Muñiz.

Por Nicolás de la Fuente

Llevado adelante a comienzos de octubre, el XIX Congreso Nacional de AVEACA cumplió con su promesa de valor.
Y esto quedó demostrado no solo por la alta concurrencia de público (1.500 profesionales y estudiantes del último año de la Carrera, según informaron desde la organización), sino por el profesionalismo de su organización y las buenas repercusiones respecto de la cantidad y calidad de las presentaciones dictadas por diversos disertantes.
Fue así como, una vez más, el Palais Rouge, de la Ciudad de Buenos Aires, recibió la apuesta anual de una Asociación de Veterinarios Especializados en Animales de Compañía de Argentina que sigue buscando sumar nuevos socios sobre la base de la ética y de la formación científica y humana, para mejorar el bienestar animal y dar prestigio a la profesión.

Holliday Scott presentó su línea de jeringas para gatos.

Holliday Scott presentó su línea de jeringas para gatos.

Vale decir que, este año el programa científico propuesto en el Congreso abarcó los distintos aspectos de la medicina veterinaria, desde la prevención hasta las últimas novedades en el tratamiento de diversas patologías, expuestos por destacados especialistas.
En cinco salas simultáneas, se abordaron temas de interés, con un enfoque multidisciplinario, a cargo de disertantes nacionales e internacionales de destacada trayectoria.
“Contamos también con la participación de las Asociaciones de Especialistas Veterinarios de Argentina y representantes de la WSAVA, que suman los avances de cada especialidad para el crecimiento de la profesión”, le explicó la presidenta de AVEACA, Silvina Muñiz, a esta Revista 2+2 (Ver recuadro). Y agregó: “El Congreso Nacional es un encuentro anual, que nos permite generar un ámbito de formación, para que todos los veterinarios del país se mantengan actualizados sobre los avances en la medicina de los animales de compañía”.
La participación de jóvenes veterinarios que recién empiezan a dar sus primeros pasos fue uno de los aspectos que Muñiz subrayó del encuentro. “Que se acerquen quienes están empezando es para nosotros lo más importante porque ellos son el semillero, los que van a continuar con nuestro trabajo”, destacó.

MSD y su foco puesto en Bravecto.

MSD y su foco puesto en Bravecto.

Durante la entrevista, la presidenta de AVEACA no dejó pasar la oportunidad de recordar un emprendimiento muy importante: AVEACA Federal, con el que apuestan a descentralizar la asociación y llegar a todos los rincones del país. Las dos primeras paradas serán antes de fin de año, en San Luis y Chaco, y seguirá en 2020 por diferentes provincias del país. “Ya empezamos a pensar en las acciones del año que viene”, comentó Muñiz, quien manifestó que la enorme asistencia y la cantidad de jóvenes que se asociaron durante el encuentro son muestras de que el trabajo de formación y discusión sobre los avances en la medicina de animales de compañía es una necesidad dentro de la profesión.
Vale decir que AVEACA es miembro de WSAVA (Asociación Mundial de Veterinarios de Pequeños Animales) y fundador de FIAVAC (Federación Iberoamericana de Asociaciones Veterinarias de Animales de Compañía).

Una industria que acompaña

“Queremos agradecer la colaboración que nos brindan las empresas del sector veterinario que históricamente nos acompañan en nuestros eventos, así como a todos aquellos que de alguna u otra forma colaboran para llevar adelante este prestigioso congreso”, explicó también Muñiz, a la vez de destacar como Main Sponsor de la actividad a Mars Petcare y como sponsor a Boehringer Ingelheim.

Asimismo, vale destacar las acciones que llevaron adelante empresas como Holliday Scott (lanzamiento de su línea de pastas para gatos y también su línea de medicamentos naturales para perros y gatos), Zoetis (reforzando la comunicación de Simparica), MSD Salud Animal (con foco en Bravecto pero también en su línea de vacunas), Paraqueños (Ver Nota en Página 20), Elanco (reforzando la difusión de Credelio y Comfortis entre los veterinarios) y marcas de alimentos balanceados, como Agroindustrias Baires (Ver Página 42) y Sieger. A ellos también se sumaron Labyes y otras empresas del sector.

Boehringer Ingelheim, en AVEACA.

Boehringer Ingelheim, en AVEACA.

Específicamente hablando de Boehringer Ingelheim, la empresa se focalizó no solo en la difusión de su línea NexGard y NexGard Spectra, sino que también sigue avanzando en el campo de la medicina felina de la mano de Broadline (el producto específicamente pensado para combatir pulgas en los gatos).
Vale decir que en este rubro la empresa multinacional patrocinó la conferencia de Leticia Zufriategui sobre “Paciente felino: el estrés como causa y efecto”.

Team Zoetis en el Palais Rouge.

Team Zoetis en el Palais Rouge.

Más allá de esto, el encuentro contó también con la disertación de la Dra. Marina Snitcofsky (USAL y práctica privada) sobre Gastroenteritis de origen emocional en felinos, un tema promovido desde Holliday Scott y que sin dudas estaremos desarrollando en futuras ediciones.
Vale destacar también la concreción de una sala de Bienestar Animal, la cual contó también con muy buen afluencia de profesionales, los cuales asistieron a escuchar a Jimena Mangas (Bienestar en el gato adulto doméstico); Silvia Vai (Derribando mitos. Razas peligrosas, ¿Verdad o consecuencia de falta de bienestar?); Adriana Noacco (Animales de compañía en el contexto de las catástrofes climáticas. Gestión del riesgo para minimizar el impacto en el bienestar animal y la salud pública) y a Leopoldo Estol (Políticas públicas sobre el animal urbano, desde el bienestar animal. Una salud y un solo bienestar).

Con foco en la gestión y administración de las veterinarias

Si bien desde hace años los periodistas de esta Revista 2+2 cubren todos y cada uno de los Congresos Nacionales realizados por AVEACA, esta edición 2019 fue la primera en la cual nuestro medio pudo contar con un lugar específico donde montar su stand y compartir con los veterinarios asistentes las distintas publicaciones impresas generadas en este tiempo. Interesante es poder hablar con profesionales que nos cuentan sus proyectos, destacan la calidad de nuestras notas y nos proponen desafíos sobre los cuales trabajar a futuro.
También sirvió nuestro stand para conversar sobre marketing, ventas y comunicación en los puntos de venta veterinarios, así como también para hasta empezar a pensar en cómo podría sumarse una sala específica sobre gestión de veterinarias en los sucesivos encuentros de AVEACA. Veremos…

A continuación, te contamos de qué se trata, cómo se planifica y para qué sirve en el caso también de los comercios veterinarios.

De la Redacción de Revista 2+2

Se conoce como estructura de costos a aquel proceso que busca organizar de manera práctica los costos de una empresa, teniendo como referencia la estrategia y operación de la misma.
Establecer una estructura de costos tiene un propósito fundamental y es el de establecer los fundamentos para la generación de información relevante para la toma de decisiones de una
organización.
Existen dos tipos de costos y es muy importante que los conozcas, pues son la base de toda estructura de costos, estos son: los fijos y los variables.
Los fijos son aquellos que se mantienen constantes sin importar los cambios en la actividad de la organización, es decir, estos costos tienden a mantenerse igual sin importar el volumen de producción de la empresa.
Una de sus características principales es que son necesarios para mantener la estructura de la organización. Algunos ejemplos de los costos fijos son: los honorarios, el costo de los servicios, alquiler del local, entre otros.


Por otro lado, están los costos variables. Estos son aquellos que aumentan o disminuyen de acuerdo con las variaciones de la actividad, es decir, que el costo variable es proporcional al nivel de tus ventas y este no existirá sin producción de artículos o prestación de servicios.
Algunos ejemplos de los costos variables son: la materia prima, comisiones por venta, impuestos sobre ingresos, entre otros.
Por último, tenemos estos dos conceptos que te permitirán comprender y crear una estructura de costos para tu organización, estos son: P y F, es decir, costos de personal y costos de recursos físicos y financieros respectivamente, los cuales son costos tangibles.
El primero hace referencia a la mano de obra y talento, en este caso la medición se realiza en tiempo. Los recursos físicos hacen referencia a equipos, maquinaria, materia prima y materiales, este se valoriza con su costo de producción o compra. Y los recursos financieros son el dinero que mantiene funcionando la estructura de costos y se mide en montos de dinero.

Para tener en cuenta

A la hora de realizar una estructura de costos es importante que tengas presente los siguientes puntos:

  • El compromiso de los miembros de la empresa es clave para una eficiente implementación de una estructura de costos.
  • Definir y alinear la política de costos teniendo en cuenta los objetivos y prioridades de tu organización.
  • Hacer parte de este proceso al personal clave de la empresa.
  • Contar con un equipo financiero capacitado y con experiencia.
  • Tener un amplio conocimiento del manejo de tu organización.
  • Contar con políticas concretas y procedimientos por escrito, que respalden tu estructura.

Fuente de la información: www.nextu.com.