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Claudio Gerzovich Lis, psicólogo de mascotas, habló con Jorge Lanata en el ciclo Hora 25 de TN.

El psicólogo de mascotas, Dr. Claudio Gerzovich Lis, analiza el comportamiento animal en contraposición con la psicología humana. El rol de la comunicación. La relación entre la mascota y la persona. Las sensaciones del animal. La temporalidad del perro y el gato. ¿Los animales tienen alma? ¿Inteligencia? A lo largo de 40 minutos repasa su experiencia de la mano del periodista Jorge Lanata e intenta resolver alguno de los interrogantes más comunes sobre los animales de compañía.

 

Esta inversión refuerza el liderazgo de la compañía brasileña y su posición como la mayor compañía de servicios para mascotas en Latinoamérica.

DogHero, la comunidad para hospedaje y servicios de mascotas más grande de América Latina, cerró una inversión Serie B por US$ 7 millones. La ronda fue liderada por Rover, la empresa de cuidado de mascotas más grande del mundo, así como por IGNIA Partners, fondo de inversión mexicano especializado en capital de riesgo.

El monto invertido será destinado a acelerar el crecimiento de DogHero en América Latina. Durante 2019, la compañía busca poner en marcha su nuevo servicio de paseo de perros en México y Argentina, mientras acelera el crecimiento del negocio de hospedaje canino en la región, un mercado de más de 100 millones de perros. En Argentina ya cuenta con 41.000 perros registrados en: Buenos Aires, Rosario, Córdoba, Santa Cruz, Chubut, Mendoza, Entre Ríos, La Pampa, San Luis, Ushuaia. En Brasil, país donde se creó la plataforma, ya tienen más de 18.000 anfitriones y 800.000 perros registrados.

 En esta Serie B, destaca la participación de Rover.com, empresa que conecta a dueños de perros con la red global más grande de hospedaje, cuidado y paseo canino. Esta inversión le da entrada al mercado latinoamericano y consolida su presencia global. Fundada en 2011 en Seattle, Rover cuenta con operaciones en Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Francia, Alemania, Italia, Suecia, Noruega, España y los Países Bajos.

“Nuestras mascotas son parte de la familia, y nos esforzamos para proporcionar el mejor cuidado para ellos en más de 10 países alrededor del mundo”, indica Megan Teepe, VP y Directora de Negocios Internacionales de Rover. “Mientras crecemos como el líder mundial en el mercado del cuidado de mascotas, estamos emocionados e interesados por desarrollar una mejor comprensión del mercado latinoamericano. DogHero cuenta con un récord de éxito comprobado, y vamos a acompañarlos en su trayecto”, menciona la directiva.

DogHero y Rover.com desempeñaron un papel importante en el desarrollo de la industria del cuidado de mascotas a nivel global, construyendo una red confiable de cuidadores de perros de primer nivel, simplificando la forma en que los dueños de mascotas pueden encontrar y reservar servicios para sus compañeros.

Esta Serie B, cuenta también con la participación de IGNIA Partners. “DogHero es uno de los grandes protagonistas en el ecosistema de la economía colaborativa en Latam, su equipo de trabajo y estrategias de crecimiento efectivas son dos de sus grandes atributos, estamos muy emocionados de seguir apoyando su crecimiento”, señala Álvaro Rodríguez Arregui, cofundador y socio de este fondo de inversión mexicano.

“Éste es un gran día para DogHero: sabemos que vamos por buen camino si el equipo detrás de la red de cuidadores de mascotas más grande del mundo decide respaldar nuestros planes para América Latina”, destaca Eduardo Baer, cofundador de DogHero. “DogHero y Rover comparten la misión de facilitar la crianza de perros en todo el mundo. Esta inversión nos acerca un poco más a cumplir esta meta, lo cual permitirá llevar nuestros servicios a un número mayor de dueños de perros”, añade.

“Tenemos altos niveles de satisfacción, un 98% de los usuarios recomiendan nuestra comunidad y a los anfitriones DogHero con sus amigos y familiares. Nuestra meta es proporcionar más soluciones para los papás de perros, mientras trabajamos en mejorar la experiencia actual. Eso es lo que nos impulsa y esta nueva inversión nos ayuda a hacerlo más rápido”, explica Fernando Gadotti, cofundador de DogHero.

Con esta inversión, DogHero ha recibido más de 12 millones de dólares en inversiones, y se coloca como la comunidad de hospedaje y servicios para mascotas más importante de México y América Latina.  Además de Rover e IGNIA Partners, entre sus inversionistas se encuentran los principales fondos de capital de Latinoamérica, Kaszek Ventures (Argentina) y Monashees (Brasil), además de Global Founders Capital, de Alemania.

Acerca de DogHero
Fundada en 2014 en San Pablo, Brasil, DogHero es una aplicación que conecta a los dueños de mascotas con anfitriones que hospedan los perros en su casa. Con más de 800.000 perros registrados, está respaldado por VCs Global Founders Capital (Alemania), IGNIA Partners (México), Monashees (Brasil) y Kaszek Ventures (Argentina). La compañía ofrece una garantía veterinaria en caso de cualquier incidente durante el hospedaje, un equipo dedicado de capacitación y apoyo de anfitriones, y otras medidas de seguridad que hacen que la experiencia de la mascota sea la mejor posible. Cualquiera que disfrute de los animales y tenga una estructura física adecuada y cómoda puede postularse para convertirse en un anfitrión.

Vuelve en junio Expo Veterinarias, la única exposición del sector que convoca a los médicos veterinarios, empresarios, dueños, gerentes y otros decisores de compra del Retail Veterinario de todo el país. La misma se llevará a cabo los días 29 y 30 de junio de 2019 en el Centro Costa Salguero de la Ciudad de Buenos Aires.

 

Mire en este link lo que dijeron algunos de los expositores que participaron en la edición anterior: https://youtu.be/hYTEuiUVFbA

La exposición genera un punto de encuentro espectacular con todo el mercado.

Es el espacio ideal para que las empresas proveedoras del sector como los laboratorios, fabricantes, importadores, droguerías, distribuidores y mayoristas:

  • informen al Retail de las novedades,
  • conozcan nuevos clientes,
  • generen base de datos para un seguimiento posterior,
  • obtengan un “feedback” de lo que ocurre en el punto de venta,
  • estrechen los vínculos comerciales,
  • lancen nuevos productos,
  • concreten buenos negocios,
  • realicen ofertas y promociones,
  • reafirmen su posición en el mercado reforzando su presencia de marca
  • estrechen sus vínculos y alianzas con el canal.

Las ventas están en Expo Veterinarias

Por otra parte, mediante la metodología de “Transfers”, las empresas expositoras podrán, si lo desean, venderle en forma directa al negocio minorista o a través de sus habituales distribuidores.

La cuponera de Ofertas, Lanzamientos, Promociones y Sorteos es una nueva herramienta de la expo, que se entrega a todos los visitantes en la acreditación. En ella los expositores pueden comunicar gratuitamente la acción que han preparado exclusivamente para los dos días intensos de la Expo.

El link para ver la CUPONERA de la edición 2018 la pueden ver en:

https://issuu.com/expoveterinariasypetshops/docs/cuponera2018

Un Congreso internacional

Como en cada edición de la Expo, se desarrollará un Congreso de capacitación y actualización en forma paralela, con oradores expertos y referentes de Argentina y otras partes del mundo, como el Dr. Enrique Ynaraja que viene de España, exclusivamente para este evento. Dentro de la Jornada Científica se abordarán temas como:

  • Los últimos avances en Cardiología, a cargo del Dr. Enrique Ynaraja.
  • Gastroenterología: Diarrea Crónica, a cargo de la Dra. Silvia Feijoo.
  • La consulta Felina en la Veterinaria, a cargo del Dr. Rubén Gatti.
  • Enfermedades Endócrinas en Perros y Gatos.

Y dentro de la Jornada de Negocios los temas tendrán que ver con Empresas familiares, Category Management, Técnicas de Ventas, Liderazgo y Comunicación.

El temario completo de ambas Jornadas lo pueden consultar en http://www.expovet.com.ar/temario.html

Expo Veterinarias sigue creciendo y se consolida como un evento único y exclusivo del sector, que ningún profesional relacionado con el rubro debería perderse.

La entrada al evento es gratuita y exclusiva para quienes pertenecen al canal, para ello hay una acreditación previa para recibir la credencial que agiliza el acceso, la misma se gestiona de manera muy sencilla en la siguiente página web: www.expovet.com.ar.

Las empresas interesadas en exponer, pueden contactarse a ventas@expovet.com.ar, al siguiente teléfono: (011) 5150-7619 o por WhatsApp: 11-2312-3934.

Y los interesados en el congreso pueden consultarnos por WhatsApp: 11-2312-2412.

Estos últimos días son definitorios para cerrar lo que fue un año muy duro”. Con estas palabras recibió a Revista 2+2 uno de los titulares de Krönen, en las instalaciones con que la firma cuenta en la ciudad de La Plata (Buenos Aires).
La distribuidora abastece a más de 650 clientes con fármacos y biológicos veterinarios para animales de compañía y ganadería, y también alimentos balanceados para mascotas gracias a una fuerte alianza con Agroindustrias Baires.
“Este año incorporamos puntos de venta nuevos a nuestro porfolio, ofreciendo un servicio que tiene alcance sobre La Plata y la zona Sur de Buenos Aires, y las Rutas N° 9, 2, 7 y 41. A su vez, sumamos una página Web amigable y el desarrollo de un e-commerce disponible en www.kronenvet.com.ar”, nos comentó Otamendi para luego destacar el avance de la empresa en materia de recursos humanos, con una estrategia que incorpora un plan de evaluación semestral y anual, en el cual se le propone al personal seguir capacitándose en temas ligados a su ocupación específica.
Más allá de esto y a la hora de realizar un balance sobre lo ocurrido comercialmente a lo largo del año 2018, nuestro entrevistado fue contundente: “La devaluación nos pegó fuerte”, aseguró quien recientemente fuera designado como presidente de la Cámara de Distribuidores Veterinarios (Ver recuadro). Y profundizó: “Si bien la empresa siempre se mantuvo sólida en materia de stock, en el tercer trimestre comenzó una carrera donde se hace imprescindible rotar con mayor fluidez los productos”.

2+2: ¿Cómo resumirías el resultado comercial de 2018?

Daniel Otamendi: El mercado de animales de compañía sin dudas se resintió.
También es cierto que el impacto no se ha sentido tanto como lo esperábamos debido a que el reacomodamiento de precios y reglas de juego se dio junto con el inicio de lo que hasta ahora es una aceptable campaña de pulgas y garrapatas; y a distintas acciones realizadas por el canal comercial durante agosto, como el día del veterinario, por ejemplo. Si esto hubiese sido en mayo o junio otra sería la historia.
En concreto, hemos perdido unidades, sobre todo aquellas que estaban destinadas a consumidores de un poder adquisitivo alto. Hasta noviembre, la caída había sido cercana al 10% en la parte de medicamentos para las mascotas y algo similar en el rubro de alimentos balanceados. En la parte de grandes animales, sin dudas el impacto negativo en las ventas ha sido aún mayor.
Si bien es cierto que las ventas concretadas pudieron seguir relativamente de cerca a la inflación, el agravante de la situación tiene que ver con el aumento en los costos fijos.

¿Esto puede llegar a modificar la forma de distribución?

Los veterinarios tienen un servicio y derecho adquirido que ya está impuesto en el mercado. No se cobrar un plus ni por el flete, ni por la inversión en el respeto a la cadena de frío de las vacunas, o por el armado y preparado de los pedidos. Son cosas que no se perciben en las veterinarias, pero impactan en el sector distributivo.

¿Qué tipo de acciones permitirán retomar el crecimiento?

No hay algo específico que te ayude a vender. Son muchas y diversas las acciones que realizamos, pero sin dudas apuntamos fuerte a la formación del veterinario. Creemos que la parte profesional es importante y profesionalizar todos los procesos. Los veterinarios que piensan su negocio como una empresa y se preocupan en la formación de los empleados son los que menos caen.

¿Cuál es hoy la mayor preocupación?

Nos preocupa que no crezca el número de unidades comercializadas, fundamentalmente de aquellas de alto valor, que son las que nos permiten alcanzar el punto de equilibrio en el servicio que ofrecemos.
También nuestros proveedores deben convencerse de la importancia de trabajar más hermanados con las distribuidoras.
Los planes de negocio ya no funcionan para este mercado.
Con las tasas financieras en torno al 60% es imposible que una Pyme pueda sacar un crédito para financiarse.
En resumen: es inviable seguir trabajando con los márgenes históricos para la distribución, en torno al 25%.
Finalmente, vale decir que la cadena de pago se ha extendido y hubo un número importante de cheques rechazados. Esto se suma a la cada vez mayor dificultad por recuperar el dinero que está en la calle.
Si bien teníamos acumulada deuda predevaluación y también teníamos pagos pendientes en los proveedores, con lo cual las cuentas se han ido equilibrando.

¿Cómo visualizan el año que viene?

Pensamos en un 2019 con un primer trimestre al ritmo de lo que venimos viviendo, razón por la cual nos esforzamos en estimular la motivación de la gente para que no se quiebre y logre fidelización con los clientes.
En alimentos balanceados posiblemente vivamos un cambio en el mix de consumo: aquellos que compraban un Súper Premium, buscarán uno Premium y los del Premium, irán a una alternativa más masiva.
Será un año de mucha competencia, los laboratorios deberán estar más cerca del punto de venta, con acciones mancomunadas al canal distribuidor; debemos seguir capacitandonos y haciendo cada vez más eficientes los procesos, y el veterinario tendrá que estar atento a lograr el máximo potencial posible de su desempeño técnico, pero también comercial.
Apostamos por recibir de parte de la industria propuestas superadoras, que apunten a rotar los productos, generando una mayor demanda dentro de los puntos de venta veterinarios. Esta es la realidad.

¿Percibís alguna tendencia novedosa?

Quizás podríamos hablar del rubro específico para gatos, el cual recibió nuevos lanzamientos en 2018. Estos animales empiezan a ocupar no solo un lugar más preponderante en la vida de las personas, sino también en la facturación de las veterinarias y, por ende, en la de los laboratorios y distribuidores.
El mercado seguirá creciendo. Debemos estar preparados para abastecer a los nuevos consumidores, mirando muy de cerca lo que ocurre con Internet y el crecimiento exponencial de las redes sociales enfocadas desde un aspecto comercial.
Son conceptos que ya están instalados en la sociedad.

 

¿En qué está la Cámara de Distribuidores Veterinarios?

“Sentimos que estamos creciendo y madurando como empresas y también como Cámara, apostando fuerte por sumar a nuevas distribuidoras de todo el país a esta iniciativa”, le explico a 2+2 el nuevo presidente de CADISVET, Daniel Otamendi. Y resumió: “Nuestro mensaje debe ser superador. No queremos vivir de confrontaciones sino, por el contrario, identificar problemáticas comunes y trabajar por una resolución favorable para todos. Estamos generando un espacio de reflexión, más serio y maduro de cara a los desafíos del futuro para el sector de los distribuidores de productos veterinarios en Argentina.

El Dr. Juan Carlos López, del laboratorio Lopsönn, comparte su visión sobre lo que será el próximo lustro para la empresa que acaba de aterrizar en este segmento.

El desembarco del laboratorio nacional Lopsönn en el mercado veterinario de animales de compañía, a través de una docena de productos pensados especialmente para el segmento, viene a saldar una cuenta pendiente desde el mismísimo origen de la empresa hace 14 años. “Nacimos con una línea original para grandes animales que, ahora, suma alrededor de 30 productos, pero desde un inicio, supimos que Lopsönn también debía estar presente en el segmento de pequeños”, asegura el Dr. Juan Carlos López, fundador de la compañía en diálogo con Periódico Motivar.

“Todo lo que hagamos en este segmento representa adición de negocios para la empresa a tal punto que proyectamos un adicional del 30% en las ventas solo para este año. En el mediano plazo, dentro de un programa de tres a cinco años, proyectamos que el segmento de pequeños animales pueda igualar y hasta superar al de grandes animales”, vaticina el empresario con 30 años de experiencia en la industria.

Saldar una cuenta pendiente

Hace años que Lopsönn viene marcando una serie de lineamientos en cuanto a la comercialización de fármacos. A su vez, el ingreso al segmento de animales de compañía no es la primera experiencia de López en esta categoría, ya que había transitado ese camino para otras compañías.

“Entre los nuevos productos de Lopsönn se cuentan cinco antibióticos, desde un gel ótico específico para perros y gatos, una enrofloxacina inyectable al 10%, cápsulas de tetraciclina, y dos antidiarreicos, uno inyectable y otro de vía oral. A su vez, hay tres antiparasitarios, uno interno tanto para perros como gatos, una ivermectina y una curabichera pasta”, repasa López la propuesta y completa: “Luego, tenemos dos antiinflamatorios, ambos inyectables, y completamos esta primera etapa con un sulfato de condroitina y un anestésico local”.

El fundador de Lopsönn señala que, “habíamos comenzando con grandes animales, pero siempre tuvimos en la cabeza la posibilidad de agregar esta línea”.

En la práctica, el laboratorio ya comenzó a comercializar los productos. “Empezamos a trabajar con distribuidores y ganar presencia de forma paulatina con la intención de cerrar el año aliados a 20 distribuidores de todo el país y, a su vez, sumar una persona exclusivamente dedicada a este segmento. Del mismo modo, pensamos avanzar con toda la batería de inversiones en materia de posicionamiento a lo largo del año. En ese mismo lapso, pensamos ampliar el portafolio hasta 25 productos”, adelanta López.

Un segmento que aporta equilibrio

“Las probabilidades que en un mismo año las líneas de grandes y pequeños animales no tengan un buen desempeño son mínimas por eso resultan complementarias”, analiza López y amplía: “El desenvolvimiento del segmento de animales de compañía está emparentado con un componente emocional, porque las mascotas se han transformado en un miembro más de la familia”.

“El rol de las personas es muy importante y con el objetivo de profesionalizar la empresa buscamos darle más lugar al equipo y la marca”, afirma.  

En cuanto a la economía y el desenvolvimiento del mercado, López adelanta que el año será similar a lo sucedido en 2018: “La gran diferencia tiene que ver con que el año pasado todos los canales de distribución iniciaron el ejercicio sobre stockeados por lo cual ni siquiera compraban lo que incorporan habitualmente. En cambio, eso ya se saneó y tienen solo el stock operativo por lo cual se abren más oportunidades para presentar nuevas propuestas”.

 

Las enfermedades zoonóticas están en creciente emergencia, y entre ellas, proliferan las zoonosis parasitarias. Las estadísticas indican que alrededor del 30% de los perros y el 22% de los gatos que viven en una familia presentan parásitos internos.

Las estadísticas indican que alrededor del 30% de los perros y el 22% de los gatos que viven en una familia presentan parásitos internos. Las causas de este crecimiento no se circunscriben a cuestiones climáticas o biológicas sino que están profundamente ligadas a cambios en el estilo de vida de las personas y, junto a ellas, de sus mascotas. Sólo en ciudad de Buenos Aires existen alrededor de 430.000 perros y 250.000 gatos que viven con una familia. Si tenemos en cuenta, que muchas de esas mascotas disfrutan de los paseos con sus dueños y socializan con otros animales en plazas y parques, podremos dimensionar el impacto que esta interacción tiene en los espacios públicos, donde también frecuentan mascotas sin dueños.

A su vez, la profundización del vínculo entre las mascotas y su familia humana al interior del hogar implica una gran responsabilidad, dado que los parásitos internos y externos provenientes de perros y/o gatos predisponen a serias afecciones en las personas que conviven con ellas. En este contexto, la implementación de medidas de prevención para la promoción de una sola salud, que incluya tanto a los pacientes como a quienes cuidan de ellos, es fundamental.
Este nuevo paradigma nos obliga a repensar el tradicional plan de desparasitación cada 3 o 6 meses, y reemplazarlo por uno más eficiente, que establezca la frecuencia necesaria para mantener a las mascotas sanas y libres de parásitos en pos de la salud de toda la familia.

Fuente: Labyes

A continuación, te contamos de qué se trata, cómo se planifica y para qué sirve en el caso también de los comercios veterinarios.

De la Redacción de Revista 2+2

Se conoce como estructura de costos a aquel proceso que busca organizar de manera práctica los costos de una empresa, teniendo como referencia la estrategia y operación de la misma.
Establecer una estructura de costos tiene un propósito fundamental y es el de establecer los fundamentos para la generación de información relevante para la toma de decisiones de una
organización.
Existen dos tipos de costos y es muy importante que los conozcas, pues son la base de toda estructura de costos, estos son: los fijos y los variables.
Los fijos son aquellos que se mantienen constantes sin importar los cambios en la actividad de la organización, es decir, estos costos tienden a mantenerse igual sin importar el volumen de producción de la empresa.
Una de sus características principales es que son necesarios para mantener la estructura de la organización. Algunos ejemplos de los costos fijos son: los honorarios, el costo de los servicios, alquiler del local, entre otros.


Por otro lado, están los costos variables. Estos son aquellos que aumentan o disminuyen de acuerdo con las variaciones de la actividad, es decir, que el costo variable es proporcional al nivel de tus ventas y este no existirá sin producción de artículos o prestación de servicios.
Algunos ejemplos de los costos variables son: la materia prima, comisiones por venta, impuestos sobre ingresos, entre otros.
Por último, tenemos estos dos conceptos que te permitirán comprender y crear una estructura de costos para tu organización, estos son: P y F, es decir, costos de personal y costos de recursos físicos y financieros respectivamente, los cuales son costos tangibles.
El primero hace referencia a la mano de obra y talento, en este caso la medición se realiza en tiempo. Los recursos físicos hacen referencia a equipos, maquinaria, materia prima y materiales, este se valoriza con su costo de producción o compra. Y los recursos financieros son el dinero que mantiene funcionando la estructura de costos y se mide en montos de dinero.

Para tener en cuenta

A la hora de realizar una estructura de costos es importante que tengas presente los siguientes puntos:

  • El compromiso de los miembros de la empresa es clave para una eficiente implementación de una estructura de costos.
  • Definir y alinear la política de costos teniendo en cuenta los objetivos y prioridades de tu organización.
  • Hacer parte de este proceso al personal clave de la empresa.
  • Contar con un equipo financiero capacitado y con experiencia.
  • Tener un amplio conocimiento del manejo de tu organización.
  • Contar con políticas concretas y procedimientos por escrito, que respalden tu estructura.

Fuente de la información: www.nextu.com.