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El portal www.depatas.com anunció una serie de medidas para estimular el uso de su plataforma por parte de los médicos veterinarios que busquen seguir en contacto con sus pacientes y clientes.

En base a un contexto dominado casi en su totalidad por la pandemia (COVID-19) que afecta al mundo, el portal que ofrece servicio de telemedicina www.depatas.com anunció una serie de medidas para estimular el uso de la plataforma por parte de médicos veterinarios que busquen seguir en contacto con sus pacientes y clientes, aun en tiempos de coronavirus.

“Como miembros de esta gran comunidad, queremos aportar nuestro granito de arena”, le explicó a esta Revista 2+2 María José Pampin, CEO de la empresa. Y agregó: “Durante los próximos meses estaremos bonificando nuestra comisión de uso de la plataforma para que los veterinarios puedan utilizarla como un medio más de atención para sus pacientes y clientes”.

En ese sentido, María José Pampin explicó que actualmente se está asesorando a los profesionales en cuanto a cómo “subirse” a la plataforma para comenzar a brindar este servicio, cuidándose y cuidando a sus clientes. 

Para más Información:

María José Pampín
mpampin@depatas.com
www.depatas.com

MSD Salud Animal comparte información a fin de asegurar el bienestar de las personas y los animales de compañía durante la pandemia.

Con el objetivo de asegurar el bienestar de los propietarios y de sus animales de compañía durante la pandemia desatada por el coronavirus COVID-19, MSD Salud Animal comparte una serie de recomendaciones.

DESCARGÁ EL PDF CON LAS RECOMENDACIONES COMPLETAS

Recomendaciones generales

  • Lavar con agua y jabón los platos para comida y agua de las mascotas, todos los días.
  • Si el propietario no cuenta con un patio, se recomienda:
    • Salir a la calle por periodos cortos y solo a cubrir las necesidades fisiológicas de las mascotas.
    • Evitar el contacto con otros animales o personas.
    • Llevar bolsas para recoger las heces.
  • Priorizar horarios de menor afluencia.

Personas infectadas con COVID-19 con mascotas a cargo

  • Buscar apoyo de un tercero, ya sea un familiar o amigo, para que se haga cargo de la/s mascota/s.
  • La persona que se haga cargo de la/smascota/s debe procurar no utilizar los utensilios que hayan estado en contacto con el propietario.
  • Desinfectar perfectamente platos para comida y agua, correas, collares y juguetes, o comprar nuevos.

¿Y si nadie puede cuidar a mi mascota?

  • Designar un espacio dentro de la casa, donde la/s mascota/s pueda/n tener el menor contacto con la persona infectada por COVID-19.
  • El propietario debe lavarse las manos antes y después de interactuar con su perro o gato, teniendo en cuenta que esta interacción se debe limitar a alimentarlo.
  • Usar cubrebocas en presencia de la/s mascota/s.
  • Tener buenas prácticas de higiene y conservar limpios los espacios en los que interactúe con la/s mascota/s.

Tips para llevar a su mascota con el médico veterinario durante el brote de COVID-19

  • Antes de ir al médico veterinario, contactarse vía telefónica o en línea. El especialista determinará si es necesario llevar a la mascota.
  • Solo una persona adulta sin antecedentes de contagio por COVID-19 puede concurrir a la visita.
  • Al llegar a la clínica veterinaria, esperar afuera y seguir las instrucciones del personal médico.
  • En caso de ingresar a las instalaciones, desinfectarse las manos al entrar y al salir de la clínica veterinaria.
  • Mantener las prácticas de distanciamiento social, es decir, no abrazar, besar o saludar dando la mano y guardar al menos un metro y medio de distancia entre las personas.
  • Tratar de no tocar nada en la sala de espera y durante la consulta.

Laboratorios garantizan el abastecimiento; distribuidores comprometen su “máximo esfuerzo” y veterinarios siguen trabajando, aunque con horarios y actividades restringidas. 5 claves para pensar lo que viene.

Luciano Aba
Info@dosmasdos.com.ar

Cerca de 1.000 millones de personas pasaron el fin de semana del 21 y 22 de marzo en sus casas por el avance del nuevo coronavirus COVID-19. Son ya cerca de 40 los países que impusieron cuarentenas obligatorias en sus territorios para mitigar el impacto de una enfermedad que pone en jaque a la salud y la economía del planeta.
Cientos de contagios y muertes a diario en nuestro país desde que se confirmó el primer caso de coronavirus autóctono se sucedieron hasta llegar al momento actual. De la sugerencia a la obligatoriedad, cuarentena para todos.
Pero en realidad, no para todos.
Es que tanto el decreto, como la extensión anunciada por el presidente de la Nación, Alberto Fernández, exceptúa de la obligatoriedad de cuarentena a una serie de rubros, entre los cuales se encuentran:

  • Los profesionales veterinarios.
  • Los consultorios, hospitales y comercios veterinarios.
  • Los laboratorios veterinarios.
  • Las producciones agroalimentarias.
  • La cadena de distribución de fármacos y vacunas veterinarias.

Todos se encuentran desde mediados de marzo con actividades restringidas respecto de “la normalidad” con la cual venían trabajando en este 2020, pero con la firme vocación (tal como lo manifestaron sus representantes en un comunicado conjunto) de seguir abasteciendo a la cadena, tomando los máximos recaudos y exceptuando a aquellos que por distintas características pueden estar mayormente expuestos a las inclemencias de este nuevo virus (las embarazadas y los mayores de 60 años, por citar algunos ejemplos).

MIRÁ EL COMUNICADO CONJUNTO DE LAS ENTIDADES VETERINARIAS

El alerta sanitario es global y la conciencia sobre esto es real y notoria en la sociedad (más allá de los casos excepcionales que podemos ver a diario en la televisión o en las redes sociales). Sin embargo, la actividad sigue. Y como bien le dijo un distribuidor de productos veterinarios del interior de nuestro país a Revista 2+2 la semana pasada: “No es que vamos a ver qué hacemos, tenemos que trabajar. Somos un actor clave para la sociedad”.
Les compartimos 5 claves para repasar y proyectar como fueron las últimas semanas y cómo serán los próximos días de la cuarentena en veterinaria.

Sueldos pagos

Si bien hace solo un mes evaluábamos que la industria veterinaria había iniciado este 2020 con el pie derecho, en las últimas semanas el envión se detuvo. Como en todo.
Home Office para las áreas de administración, cobranzas y marketing. WhatsApp, redes sociales y cientos de llamadas telefónicas para viajantes, vendedores y promotores de los laboratorios. Horarios reducidos para guardias en áreas de calidad y las máximas precauciones para que las plantas de elaboración de fármacos y vacunas veterinarias sigan funcionando, como (a nivel general y no sin excepciones) lo seguirán haciendo en los próximos días. Entre tanto, se hizo fin de mes: se venció el IVA, IIBB y se pagaron los sueldos. Si, se pagaron. En algunos casos tomando créditos y cerrando ventas hasta el último minuto. Pero se hizo. Otra vez. ¿Y van?

Stocks garantizados

La respuesta de la industria es clara. Existe stock de fármacos y vacunas veterinarias para abastecer a los distintos segmentos del mercado al menos por dos meses. ¿En todos los productos? No. ¿Todas las empresas? Tampoco. Pero a nivel general, y entre otro tanto pueda haber en la cadena comercial, la extensión de la cuarentena obligatoria hasta el fin de Semana Santa no parece poner en riesgo el aprovisionamiento de las plantas que producen en nuestro país, tanto como para el mercado interno; como para el externo y para terceras empresas que también lo colocan en el mercado.
Como se dijo, en el caso de las plantas que siguen funcionando (la mayoría) se tomaron las máximas precauciones para garantizar la salud de aquellos que deben seguir yendo a las empresas. A la vez, se busca también favorecer su traslado diario y reconocer el trabajo diario de quienes siempre fueron (pero ahora se hace más notorio) indispensables para que la rueda siga girando.
¿El riesgo? Que comiencen a aparecer casos de contagios en los grupos de trabajo y esa situación obligue a enviar a todo el personal (o a una parte) de manera preventiva a sus casas.

Pagos: que no se corte

Blancos, clearing, mutuales, efectivo, cheques (¿electrónicos?). Plata. También tenemos que hablar de plata. Y de pagos. “Tenemos al virus y a los vivos”, nos decían también hace una semana los más pesimistas en cuanto a lo que podría ocurrir llegado fin de mes. ¿Problemas? Cientos. ¿Llamadas para adelantar o cancelar cheques? Otras tantas. Pero como se dijo, la cadena siguió.
Sabido es que la cobranza “a distancia” no es una de las fortalezas del rubro, razón por la cual se espera poder establecer reglas claras para que, en los distintos segmentos del mercado, se reestablezca el ritmo normal de cobranzas. “No hay aún razones lógicas para que esto no sea así. Estamos atentos”, resumen desde los laboratorios. Tanto que hasta incluso distribuidores medianos y grandes le comentaban a Revista 2+2 que los pocos días laborales de la semana pasada, tuvieron un interesante ritmo de movimiento y rotación de productos. ¿Es la inercia con la que se venía? ¿Se están adelantando compras “por las dudas” de lo que pase en un mes? La primera de las opciones es la que destacan en la industria. Y esto que siguió ocurriendo con la parte de fármacos y vacunas veterinarias, también se percibió en las oficinas de venta de las marcas de alimentos balanceados.
¿Qué puede pasar en adelante? La mayoría espera ya que empiecen a surgir inconvenientes operativos en las cobranzas y un enlentecimiento paulatino de las ventas en las próximas semanas. ¿Será? En unas semanas les contamos.

Logística y distribución, la clave

Los laboratorios pueden mantener su ritmo de producción, las personas dándole de comer y atendiendo la salud de sus mascotas, las producciones animales en marcha y los veterinarios en sus clínicas y en el campo. Pero si los productos no llegan, no llegan. Y está ahí el cuello de botella. No tanto para las empresas que emplean un sistema logístico formal y tercerizado, pero sí para muchos que utilizan canales algo más informales para que sus productos lleguen al destinatario final en todo el país.
¿Se puede resumir en pocas líneas cómo vivió la antesala de la cuarentena, sus primeras semanas y como vivirá los próximos tiempos la cadena de distribución de productos veterinarios? No. Pero lo intentaremos, claro.
Mientras algunos optaron por acatar inmediatamente la cuarentena obligatoria a partir del viernes 20 de marzo y por 14 días, otros distribuidores buscaron caminos alternativos para darle sustento a la excepción mencionada y recibida por decreto presidencial. No sin inconvenientes en los controles, demoras en las entregas y disputas con comisionistas, remises y transportistas no exclusivos del rubro veterinario, el sector sigue promoviendo sus ventas a través de Apps electrónicas, venta online a través de páginas web y mucho, pero mucho WhatsApp. Esa es la vocación y visión de la cadena comercial, sustentada en una logística que, con parches en su engranaje, asegura poder seguir funcionando al menos por los próximos 14 días. En el medio, claro, no podemos obviar que existen aún distintos municipios “cerrados” alrededor de todo el país y que la falta de hoteles y la reducción de actividades en el rubro de las estaciones de servicio, entre otros, claramente complica la operatoria.

Veterinarios: ¿todo sigue igual?

Desde una distribuidora líder en el rubro urbano de productos para los animales de compañía fueron contundentes: “Vemos que entre un 70 y un 75% de las veterinarias están abiertas. Sin embargo, buena parte de ellas lo hace en horario reducido y por ahora de manera no muy organizada” … ¿Es extrapolable la situación al campo de las veterinarias de grandes animales? Difícil saberlo. Lo que sí es cierto es que al campo los veterinarios van: cuando es absolutamente necesario para la producción y tomando los recaudos del caso. Pero van. También están en sus veterinarias, aunque como se dijo, con pautas clara de cantidad de personas dentro de los locales, horarios reducidos y demás precauciones.
Como es evidente, nos encontramos ante un contexto excepcional, en el cual muchas son las posturas en cuanto a qué debe hacerse y qué no; cuáles son los alcances de la excepción a los profesionales y cuál el posicionamiento que los mismos toman frente a la sociedad.
Vivimos una situación excepcional y el paso del tiempo es sin dudas quien dirá cuál de todas las posturas que en las últimas semanas se han escuchado en cuanto al rol como agente primario de salud que tienen los veterinarios. Mientras tanto, la ciudad y el campo han demostrado en las últimas semanas que necesitan de manera primordial al sector veterinario en su conjunto.

El 6 de abril comienza el curso de actualización profesional dirigido a médicos veterinarios. Forma parte de un programa de capacitación a distancia organizado por la FeVA junto con la Facultad de Ciencias Veterinarias de la UNLPam.

La Federación Veterinaria Argentina (FEVA) junto con la Facultad de Ciencias Veterinarias de la Universidad Nacional de La Pampa desarrollaron un programa de capacitación a distancia para graduados de la carrera de Veterinaria. El lunes 6 de abril comienza el curso sobre radiología del tórax en perros y gatos a cargo del profesor Dr. Alberto R. Meder.

Esta capacitación tiene por objetivo promover la construcción de conocimientos prácticos de manera que el profesional veterinario desarrolle una interpretación general y particular de las imágenes radiológicas en perros y gatos. Además, se propone abordar las distintas patologías de diagnóstico radiológico que asientan en los aparatos y sistemas que conforman el tórax de pequeños animales. Por último, busca favorecer la realización de un informe radiológico completo, adecuado y de relevancia clínica, diagnóstica y legal.

Conocé aquí la oferta de cursos distancia de la FeVA y UNLPam

El curso tendrá una duración total de cuatro meses (160 horas) y contará con una con evaluación final. Estará compuesto por cuatro módulos mensuales de 40 horas de duración cada uno, cuyos contenidos son:

PROGRAMA

Módulo I

Placa toráxica diagnóstica. Técnica radiológica. Límites de una placa adecuada. Errores. Incidencia. Puntos clave. Valoración de estructuras de referencia. Diferencias entre imágenes laterolaterales y sus ortogonales. Selección de dos o más incidencias. LLD. LLI. DV. VD. Anatomía radiológica topográfica. Laringe. Tráquea. Anatomía radiológica normal. Referencias. Hueso Hioides. Anatomía de tráquea endotoráxica. Carina. Posicionamiento del animal. Alteraciones por la técnica. Mineralización. Banda traqueal. Desviaciones. Dorsales. Ventrales. Valoración objetiva del tamaño traqueal. Relaciones. Hipoplasia. Colapso. Bronquios primarios.

Módulo II

Anatomía mediastínica normal. Fenestraciones. Efusiones. Pliegue craneoventral. Pliegue caudoventral. Aire esofágico. Normal. Anormal. Calcificaciones pleurales y pulmonares normales. Corazón. Grandes vasos. Estructuras toráxicas. Estructuras cardíacas. Cardiometría. Relaciones cardiotoráxicas. Escala cardíaca vertebral (VHS). Diferencias por fenotipos caninos. Valores normales. Parámetros raciales. Analogía de la silueta cardíaca con las agujas del reloj. Patrones de agrandamiento camerales. Relaciones topográficas patológicas. Arterias y venas apicales. Arterias y venas caudales. Diagnóstico de hipertensión y congestión pulmonar. Patrón de edema pulmonar cardiogénico en perros y gatos. Valoración del diámetro de la vena cava caudal. Congestión sistémica.

Módulo III

Paciente sano. Paciente enfermo. Par radiológico Anatomoradiología. Límites. Costillas. Esternón. Cartílagos costales. Diafragma. Espacios intercostales. Lóbulos pulmonares. Topografía de la proyección pulmonar. Cisuras pleurales. LLD. LLI. DV. VD. Patrones pulmonares. Definición. Radiopacidades normales. Algoritmo por eliminación. Patrón alveolar. Patrón bronquial. Patrón intersticial. Estructurado. No estructurado. Patrón Vascular. Signos radiológicos. Parámetros básicos de clasificación. Bases de diferenciación. Broncograma aéreo. Edema. Neumonía. Origen. Posición en el tórax. Atelectasia. Patrón en vías de tren y donas. Anatomía de los bronquios primarios, secundarios y terciarios. Anatomoradiología bronquial. Signo miliar, nodular y masal. Patrón apolillado. Patrón en balas de cañón. Patrón en suelta de globos. Diferenciación con calcificación. Hueso heterotópico. Metástasis.

Módulo IV

Diafragma. Pleura. Mediastino. Porción diafragmática lumbar, costal y esternal. Receso frenicocostal y frenicolumbar. Histo aórtico, de la vena cava y esofágico. Pilares difragmáticos derecho e izquierdo. Incidencias laterolaterales. Diferenciación radiológica. Cúpula diafragmática. Convexa. Abovedada. Signos patológicos de origen diafragmáticos. Hernia. Traumática Hiatal. Peritoneopericárdica. Peritoneopleurales. Signos radiológicos claves. Espacio pleural. Presencia de gas, líquido y tejidos. Efusión pleural. Diferenciación. Cisuras pleurales. LLD. LLI. DV. VD. Signos de presencia de líquido. Neumotórx. Retracción pulmonar. Atelectasia. Enfisema pulmonar. Anatomoradiopatología. Neumotórax a tensión. Mediastino. Órganos mediastínicos. Porciones. División para su estudio. Pliegues. Patologías mediastínicas. Desvíos. Masas. Ganglios. Nódulos. Neumomediastino. Efecto Macklin.

Descargá aquí la planilla de inscripción

ARANCELES

Colegas matriculados en colegios y consejos federados que integran la FeVA: $2.500/módulo.
Colegas matriculados en colegios y consejos no federados (Provincia de Buenos Aires, Mendoza, CABA, Neuquén, Córdoba y Santiago del Estero): $2.800/módulo.

Informes e inscripción: cursospets@federacionveterinaria.com.ar

Bajo el lema “Ser parte tiene sus ventajas”, la distribuidora apuesta al crecimiento de la mano de las veterinarias. ¿El objetivo? Expandirse en la Ciudad de Buenos Aires, GBA y el resto de las provincias argentinas.

El objetivo de CTO sigue siendo el mismo que hace 17 años cuando inició sus actividades como distribuidora de medicamentos veterinarios para pequeños animales: crecer. Con ese blanco en la mira, y para que sus clientes los sigan eligiendo, lanzaron el programa “Sumate a CTO”.

Entrá al programa de beneficios de CTO

Se trata de un plan de beneficios para clientes preferenciales que consiste en sumar puntos por cada compra. Luego, los mismos podrán ser canjeados por diferentes premios en los rubros electrodomésticos, entretenimiento, esparcimiento y elementos instrumentales.

Además, podrán acceder a descuentos especiales y bonificaciones.

Conocé más sobre CTO

Vale decir que la fuerza de ventas de CTO ya comenzó a comunicar a sus clientes en qué consiste el nuevo programa, aclarando que todas las compras suman y que los puntos no tienen vencimiento.

Clientes preferenciales

La propuesta está pensada exclusivamente para clientes preferenciales. Rubén Filiel, gerente general la distribuidora, lo definió de esta manera: “La idea nace de la posibilidad de dar beneficio a esos clientes que siempre nos han apoyado y también a otros que apuestan por nosotros”.

Recordemos que cada cliente que se sume al programa recibirá una tarjeta de Cliente Preferencial CTO con su nombre, número de cliente y una clave con la que podrá entrar a la página web www.distribuidoracto.com.ar y ver qué obsequios hay en el catálogo y cuántos puntos tiene. Al mismo tiempo, podrán ver el stock, precios de los productos y hacer pedidos en línea.

Descargá el Catálogo de premios

Hacia todo el país

CTO nació en Morón, se hizo fuerte en zona Oeste y, con el tiempo, expandió su cartera de clientes (veterinarias) a toda la Ciudad de Buenos Aires y el Gran Buenos Aires. Hoy, el proyecto es crecer en todo el país. Ya está presente en Santa Cruz, Río Negro, Córdoba, Mendoza, Entre Ríos y Corrientes.

Crecimiento hacia afuera y hacia adentro

La Cooperativa del Trabajo del Oeste (CTO) se formó hace 17 años, cuando 10 personas se tuvieron que enfrentar a la quiebra de la empresa donde trabajaban. Decidieron seguir juntos, en el mismo rubro, sumando experiencias y conocimientos. Así formaron esta distribuidora de medicamentos veterinarios para pequeños animales que ya cuenta con 33 personas entre sus filas y está en vías de incorporar tres vendedores más.

“Trabajamos para ampliar nuestra red en todo el país”, comentó Filiel, y destacó: “Por eso estamos incorporando nuevos clientes. Nos gusta proponer acuerdos en los que ganemos todos, nosotros como cooperativa y los veterinarios, que son nuestros clientes”.

 

Ariel Baños, economista especializado en fijación de precios, analiza las estrategias de las empresas para atravesar la crisis que nos impuso el virus. Una situación inaudita requiere soluciones originales que también las veterinarias necesitan poner en marcha para seguir adelante con el negocio.

Ariel Baños
www.fijaciondeprecios.com 

Los precios son noticia en tiempos de Coronavirus.
En ocasiones son los “villanos” de la película, cuando se reportan aumentos desproporcionados en elementos de higiene como mascarillas, alcoholes en gel o productos básicos de limpieza. Por ejemplo, en Argentina, en pocos días el precio del alcohol en gel se ha multiplicado por cuatro, respecto del vigente a finales de febrero, y situaciones similares ocurren en todo el mundo.
Sin embargo, los precios también pueden convertirse en “héroes”, contribuyendo a generar conductas responsables en un entorno de alta incertidumbre. Identificar e impulsar este tipo de estrategias, no solo tendrá un impacto social positivo, sino que ayudará a reducir la caída en la rentabilidad de las empresas, en los difíciles tiempos que estamos viviendo.
Veamos algunas estrategias de precios recomendables para tiempos de Coronavirus:

1. Mostrar empatía social

Las empresas son parte de la sociedad, y como tales deben demostrar su solidaridad y comprensión en tiempos difíciles. Los clientes valoran este tipo de señales. Entonces, aplicar nuevos descuentos en forma selectiva, e inclusive ofrecer algunas opciones gratuitas, puede ayudar a demostrar que la empresa se solidariza con la población afectada por la pandemia. Por supuesto que este tipo de estrategias debe ser comunicada debidamente, y establecer un alcance y duración limitada. Veamos algunos ejemplos interesantes:

  • En un contexto incierto para realizar reservas o cambiar las ya realizadas, muchos hoteles y aerolíneas han reducido o eliminado los cargos por cambios en las fechas de viaje. Inclusive muchos hacen extensivo este beneficio a compras futuras.
  • Grandes plataformas ventas on-line, como Amazon y Mercado Libre han implementado monitoreos de precios de productos “sensibles”, como elementos de higiene (mascarillas y alcohol en gel principalmente), eliminando de su web a aquellos vendedores que exhiban incrementos de precios desproporcionados.
  • Mercado Libre eliminó temporalmente (17 al 31 de marzo de 2020) las comisiones a vendedores que tengan listados productos de primera necesidad (productos de limpieza básicos, higiene personal y alimentos no perecederos).
  • Algunas editoriales han liberado para la descarga gratuita, las versiones electrónicas de una selección de libros, alentando la lectura en casa en tiempos de aislamiento social.
  • Plataformas como LinkedIn o Domestika, entre otras, han ampliado la cantidad y variedad de cursos gratuitos que ofrecen. Linkedin en particular, considerando la cantidad de personas que no podrán concurrir a sus lugares de trabajo, permite ahora el acceso gratuito a cursos sobre cómo mantener la productividad cuando se trabaja en forma remota.
  • Gran cantidad de periódicos, que utilizan el modelo de negocios de suscripción para sus ediciones web, han liberado el acceso a artículos sobre la pandemia, antes solo a disposición de quienes pagaban.
  • Algunos reconocidos cantantes han reemplazado sus shows en vivo, donde cobraban tickets de alto precio, por conciertos vía streaming, de libre acceso para cualquier persona.
  • Empresas de comidas y restaurantes han reducido o eliminado los costos de los envíos a domicilio (delivery), para estimular esta modalidad de venta, y así evitar las aglomeraciones de clientes en sus locales físicos.

Para pensar: ¿Es posible aplicar en las veterinarias alguna de estas modalidades de descuento o gratuidad, de manera acotada y focalizada, para demostrar empatía social en estos momentos difíciles?

2. Incentivar conductas socialmente responsables

En momentos de restricciones, muchos realizan un almacenamiento desmedido de algunos productos, lo que deja sin disponibilidad a otros que también necesitan. Los descuentos por volumen pierden su relevancia en este tipo de situaciones. El objetivo de “vender mucho” deja de tener sentido en este contexto, y podemos reemplazarlo por “vender bien”, que significa asegurar la mayor cobertura de clientes posible, con el stock o la capacidad que tenemos disponible.
Entonces, algunas empresas establecen límites de compra para evitar conductas especulativas e inclusive ensayan una “versión inversa” del descuento por volumen. Por ejemplo, un supermercado danés utilizó una curiosa lógica de precio para dar un mensaje contra el almacenamiento excesivo y asegurar uso racional del stock disponible: 1 botella de alcohol en gel para manos kr 40 (€5,50); 2 botellas kr 1000 (€134 cada botella). En Argentina también una versión similar fue aplicada por un supermercado local.

Para pensar: ¿Cómo se puede aplicar alguna de estrategia de precios en las veterinarias que privilegie el alcance por sobre el volumen de ventas?

3. Estimular las ventas, pero sin comprometer el futuro

Uno de los sectores más afectados por el Coronavirus ha sido el turismo, especialmente los servicios de hotelería y transporte aéreo. Sin embargo, en diferentes foros empresarios que reúnen a organizaciones de este sector, hubo un consenso muy claro: bajar precios no es la solución. En este caso, el miedo a viajar no se combate con ofertas, ya que además de tener escaso efecto para convencer a clientes atemorizados, genera guerras de precios y deprime los valores de referencia que manejan nuestros clientes. Esto dificulta volver a los niveles pre-crisis, una vez que la situación se normalice.
Entonces, el consenso sectorial ha sugerido a todos los miembros de la industria turística trabajar sobre el aspecto más crítico para los clientes en este momento: la incertidumbre. Así han acordado como estrategia principal ofrecer paquetes y tarifas flexibles, con opciones de reembolso sin costo adicional, ante cualquier cambio que el cliente desee realizar. La idea es transmitir a los posibles clientes que pueden comprar sin sumar preocupaciones en un contexto ya de por sí complicado.
Por lo tanto, flexibilizar las políticas de reembolsos, ampliar los períodos para realizar cambios y devoluciones o extender los plazos de garantías, puede contribuir a definir compras en momentos de vacilación. También reducir las unidades de compra requeridas (por ejemplo, vender contenidos fraccionados o en forma unitaria, en lugar de paquetes completos de productos o servicios) puede convencer a clientes que analizarán cada vez más el destino de su dinero en un entorno de restricciones, también de tipo presupuestario.

Para pensar: ¿Pueden las veterinarias reducir la incertidumbre de sus clientes flexibilizando la política de precios?

A partir del 10 de junio, la plataforma digital disponible en www.veterinariosenweb.com ofrecerá un Posgrado pensado para los profesionales y sus desafíos a futuro.

De la Redacción de 2+2
info@dosmasdos.com.ar

El próximo 10 de junio de este 2020 dará inicio el Posgrado en Gestión y Marketing Veterinario que estará ofreciendo VeterinariosenWeb, plataforma especializada en la capacitación online de profesionales de toda la región.

Vale decir que se trata de la primera iniciativa “no técnica” que forma parte de la amplia oferta de educación veterinaria a distancia que los interesados podrán encontrar tanto gratuitas (charlas), como aranceladas (Posgrados).

En este caso, el programa de Gestión y Marketing Veterinario estará a cargo del editor de esta Revista 2+2, Luciano Aba, tendrá una duración de 90 horas cátedra (teóricas + prácticas), y cuenta ya con otros 9 docentes confirmados: José Luis Villaluenga (España), Javier Antonio Sánchez Novoa (Argentina), Alejandra Mejía Vallejo (Colombia), Marcelo Zysman (Argentina), Antonio José Castelletti (Argentina), Margarita Briceño (México), Libardo Rivas Cubides (Colombia), Hugo Alberto Ochs Olazábal (Uruguay) y Javier Paoloni (Argentina).

Una propuesta 100% online

El Posgrado en Gestión y Marketing Veterinario de VeterinariosenWeb está dirigido a médicos veterinarios dueños de sus propios negocios o que busquen serlo, tomando como partida el caso de una clínica veterinaria conformada por 3 o más empleados. “El foco principal estará orientado hacia clínicas veterinarias dedicadas a la atención de animales de compañía, teniendo también a disposición casos prácticos ligados al rubro de clínicas comerciales orientadas a grandes animales”, explicó Luciano Aba. Y completó: “Se buscará plantear una clara diferenciación entre la vocación por la medicina veterinaria y la necesidad de los profesionales propietarios de estas clínicas de convertirse en empresarios de su propio destino comercial”.

En definitiva, la idea de la formación que comienza el próximo 10 de junio será introducir a estas empresas en el desarrollo integral de su proceso de gestión y administración por medio de herramientas de administración, marketing, ventas, recursos humanos y atención al cliente. 

“Buscaremos también reconocer las nuevas tendencias del mercado y adoptarlas en base a la propia segmentación de clientes para cada caso. También esperamos generar un diagnóstico real en cuanto a la actualidad comercial (y de posicionamiento) de la clínica veterinaria, en virtud de plantear acciones de mejora reales y factibles de ser aplicadas en la práctica”, completó Aba.

¿Cómo Funciona?

La propuesta disponible en los Posgrados de www.veterinariosenweb.com incluye un formato de Clases + Explicación del docente, a lo cual se suman aulas virtuales en las cuales se responderán preguntas, se mostrarán casos de éxitos y se realizarán ejercicios prácticos sobre las temáticas expuestas. Los interesados en sumarse pueden contactarse vía ventas@veterinariosenweb.com o bien por WhatsApp: 5491168572673.

Módulos y temas

Como se dijo, ya son 10 los docentes confirmados para el Posgrado, a los cuales seguramente se sumarán algunos más en las próximas semanas. ¿Qué se encontrarán los alumnos respecto del tema? Bueno, en primer lugar, vale un repaso por los módulos que conforman el programa de 90 horas cátedra.

  • Del dicho al hecho, ¿cómo comenzar a gestionar la veterinaria?
  • Administración y Gestión, factores de éxito.
  • Los clientes, en el centro de la escena.
  • Marketing estratégico y el nuevo foco en los Contenidos.
  • Redes sociales, Web y los desafíos digitales.
  • ¿Qué es vender en una veterinaria?
  • Recursos Humanos.

¿Querés más información sobre cada uno de los temas y las clases que conforman estos módulos? Ingresá en el Posgrado de Gestión y Marketing Veterinario disponible ya en www.veterinariosenweb.com, o bien solicitalo en formato PDF a info@dosmasdos.com.ar.

La empresa nacional anunció la llegada al mercado de una nueva línea de alimentos balanceados para perros y gatos, producida 100% en el país, con 100% de ingredientes naturales, 0% soja y 0% TACC.

De la Redacción de 2+2
info@dosmasdos.com.ar

Agroindustrias Baires, la firma de capitales nacionales dedicada a la producción y comercialización de alimentos balanceados para perros y gatos, presentó la línea con la que busca reforzar su posicionamiento en los segmentos más especializados y exigentes del mercado nacional: la nueva línea de Old Prince desarrollada base de proteínas nóveles.

En un evento realizado a principios de año en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y ante los representantes de más de 200 puntos de venta de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y el GBA, desde Baires destacaron que la nueva línea Old Prince Proteínas Nóveles “es apta para las mascotas, ya que aporta una óptima nutrición con un correcto equilibrio entre el nivel, la calidad y el origen de las proteínas”. Y agregaron: “Dispone de 100% de ingredientes naturales. Además, cuenta con proteínas de origen no convencional que minimizan las probabilidades de alergias alimentarias y cutáneas. Con 0% soja y 0% TACC, está disponible en las versiones de Cordero y arroz integral y Cerdo y legumbres naturales.

Gabriel Berazategui, presidente de la firma, destacó: “queremos agregar cada vez más valor a nuestros productos. La segmentación del mercado es cada vez mayor y el consumidor más exigente. Para mejorar su experiencia de compra vamos a ir incorporando nuevas líneas y nuevos segmento que ya se desarrollaron en otras partes del mundo y acá todavía no existen. Este, de las proteínas nóveles es uno de ellos.”

Gabriel Berazategui, presidente de Agroindustrias Baires, nos cuenta por qué la firma apuesta a esta nueva línea.

La presencia de los referentes del retail veterinario en el lanzamiento da cuenta de la apuesta de la empresa por el canal especializado tradicional. Marcos Giordano, gerente de Marketing de la compañía, nos explicó la estrategia: “aquellos puntos de venta que logren combinar el canal digital con el físico van a tener una gran oportunidad, porque para el consumidor exigente es determinante, no solo hacer una pequeña investigación, sino también hacer una experiencia de compra”.

La propuesta

La nueva línea de Old Prince brinda un valor agregado a través de proteínas nóveles, es decir, proteínas no convencionales que por no tener memoria inmunológica minimizan la probabilidad de alergias alimentarias y cutáneas. “Nosotros ya tenemos un producto con un posicionamiento claro y que se vende bien que es Old Prince”, explicó Giordano, y agregó: “ahora lo reformulamos para perfeccionarlo y ampliamos la línea de corderos, que es uno de nuestros productos estrella, con versiones para cachorro y razas pequeñas, entre otros”.

Las expectativas comerciales son altas en Baires. Giordano enfatizó sus confianza en esta nueva línea al destacar que “estos productos van a aportar algo diferente a la salud de los perros y los gatos a un precio totalmente accesible”.

Mirá la entrevista a Marcos Giordano, gerente de Marketing de Agroindustrias Baires

Inversiones y crecimiento

Desde 2015, Baires viene invirtiendo en la automatización de su planta de producción, ubicada en el Parque Industrial de General Las Heras, en la provincia de Buenos Aires. Gracias a estas inversiones la firma está produciendo y vendiendo tres veces más que hace cinco años. Los próximos desafíos de inversión son, según, Berazategui, “la construcción de un depósito nuevo totalmente automatizado que nos permita brindar un mejor servicio a nuestros clientes, y nuevos equipos para controlan todos los parámetros nutricionales del producto segundo a segundo de forma completamente automática, con inteligencia artificial”.

Además, explicó a Revista 2+2 que “estamos creciendo y es importante para nosotros poder colocar nuestra producción en todos los segmentos. De a poco vamos aprendiendo, leemos las tendencias, realizamos encuestas, hacemos una investigación de mercado, para saber qué quieren los clientes y sacar productos nuevos de acuerdo a esas necesidades”.

Comunidad Old Prince

La estrategia de marketing se apoya en un triple impacto: social, económico y ambiental. Agustina Magallanes, responsables de Comunicación y Marketing de la empresa, lo explicó a Revista 2+2 de esta manera: “Desde Baires sabemos que tenemos una responsabilidad social. Ya estábamos haciendo donaciones a refugios, decidimos ordenarlas y dar un salto vinculado con la ecología”. Baires trabaja con Swahili, un taller ubicado en la ciudad de La Plata, provincia de Buenos Aires, que recicla bolsas de alimentos y fabrica con ellas mochilas, bolsos y cartucheras.

El acuerdo entre el taller y la firma consiste en el compromiso de Baires de donar todas las bolsas que, por roturas o cambios de packaging, ya no se utilizan. “Además, invitamos a los consumidores a sumarse a esta movida solidaria y que lleven su bolsa al refugio más cercano. Nosotros nos ocupamos de retirar las bolsas, dejar a cambio alimento en el refugio, y llevar las bolsas vacías a Swahili para que las recicle”, detalló Magallanes.

Escuchá la entrevista a Agustina Magallanes, responsables de Comunicación y Marketing de Baires, sobre la Comunidad Old Prince.

 

El rol veterinario posee un lugar central en el sistema para traccionar el cambio que se necesita, desarrollando habilidades de liderazgo, confianza, comunicación, toma de decisiones y resolución de conflictos.

Carlos G. López Delfino M.V.*
clopezdelfino@gmail.com

En los últimos años, cada vez es más habitual escuchar conversaciones o comentarios de colegas veterinarios que mencionan el stress que provoca el aceleramiento de nuevos lanzamientos de productos y herramientas para la mejora del estado sanitario, reproductivo y nutricional de los rodeos.
Estos lanzamientos muchas veces solapan otros realizados previamente, que incluso no llegan a implementarse, ni tampoco desarrollar su potencial. Hecho que, por otra parte, contradice las estadísticas que indican que sólo el 35% del rodeo recibe una sanidad completa y que los índices productivos nacionales bajos se mantienen casi fijos desde hace varias décadas.
También, el reconocimiento de la tensión entre la tecnología que aporta la industria y la llegada al productor con asesoramiento en manejo de los rodeos que creen valor previo.
Se percibe un “efecto silo” entre los profesionales a campo, la industria y los productores. En este marco, a la ya sentida sensación de cambios vertiginosos, se agrega una de aislamiento.
Desde el punto de vista de los estudios y las encuestas realizadas a los profesionales del área, es interesante destacar la demanda percibida de capacitación técnica actualizada y de formación en competencias extra técnicas, como las de mayor interés.
Entre las mismas se hace referencia a la gestión de la profesión, el gerenciamiento de la veterinaria, el relacionamiento con clientes y propietarios, la creación de valor en su práctica profesional y en sus clientes, entre otros. Por ello, tanto desde las experiencias y situaciones informales, como desde estudios focalizados, parece relevante destacar que se perciben como situaciones que nos enfrentan a:

  • Inadecuaciones del status quo actual, principalmente en el hacer del profesional veterinario, en su rol y en la jerarquización de la profesión.
  • Factores generadores de estrés laboral.
  • Pérdida del reconocimiento de los veterinarios como agentes de extensión y actores principales en el desarrollo del sector.

Estas problemáticas amplían de manera considerable la brecha entre los recursos y competencias de los profesionales extensionistas o asesores y la evolución del entorno, con los nuevos desafíos que debemos enfrentar sobretodo en materia de tecnología – información – comunicaciones y la generación de conocimiento que exige el mercado. Reflejan las limitaciones de los profesionales en relación con las maneras de relacionarse con los contextos productivos y sociales actuales. Creemos que, en este marco complejo, el rediseño del rol veterinario y el trabajo en grupo de manera colaborativa tienen la potencialidad de mitigar algunas de esas inadecuaciones.
Avanzaremos en esta idea.

El rol veterinario como catalizador de procesos de cambio

Hasta el momento hemos reconocido algunos rasgos del contexto actual en el ejercicio de la profesión que nos enfrentan a:

  • El aislamiento
  • La competencia técnica profesional desaprovechada (y la indiferencia a nuevas competencias necesarias).
  • Soluciones inadecuadas al mismo paradigma.

También, un simple evidencia: el rol veterinario es el denominador común en el sector. Por tanto, la oportunidad de ser el agente de cambio necesario para lograr los objetivos propuestos en materia de mejoras en los sistemas productivos se encuentra simplemente allí.
Y, más arriesgado aún… El rol del veterinario puede liderar estos procesos a partir de su mirada sistémica, con acciones dirigidas a lo que desea como futuro de su profesión y entorno laboral.
Pero ¿estamos formados para ser estos agentes de cambio?
¿Qué competencias debemos aprender y desarrollar para poder lograrlo?
¿Aceptamos el cambio y el desafío que esto conlleva?
El foco de nuestras acciones demanda achicar la brecha entre las necesidades del productor, la industria y las tecnologías a implementar. Es en este marco donde pensar el rediseño del rol del veterinario asesor es fundamental como catalizador de procesos de transformación. Este proceso implica construir nuevas redes, que alteren esa estructura “de silo”, y que de manera colaborativa se constituyan en una herramienta válida para el agregado de valor al profesional y al cliente.
Podemos definir al trabajo en grupo colaborativo como un proceso donde el individuo aprende más de lo que aprendería por sí sólo, fruto de la interacción del resto integrantes y con un resultado mucho más enriquecedor del que tendría la suma del trabajo individual.
Algunas características y ventajas de este modelo de trabajo están dadas por:

  • La mejora en la calidad de generación de conocimientos.
  • La reducción de los tiempos para la aplicación de lo aprendido.
  • La disminución de los costos.
  • El surgimiento de nuevas formas de abordar soluciones o anticipar problemas.
  • La promoción y mejora del desarrollo de habilidades sociales de los integrantes al encontrarse con diversos puntos de vista, se estimula la cooperación para el logro de los objetivos individuales y grupales.

El rediseño del rol como catalizador implica fortalecer competencias para trabajo colaborativo. Entre ellas, la cooperación, la responsabilidad, la comunicación, la retroalimentación, el trabajo con otros y la autoevaluación como capacidad individual y colectiva.
Resolver problemas en forma conjunta se aprende, se desarrolla y se fortalece.
Hay muchas experiencias en diversos sectores, incluso el agropecuario que así lo demuestran. Esta propuesta se basa en aprender una nueva manera de relacionarnos, generar conocimiento y compartir experiencias para lograr nuestras metas profesionales y de desarrollo.
El rol veterinario posee un lugar central en el sistema para traccionar el cambio que se necesita, desarrollando habilidades de liderazgo, confianza, comunicación, toma de decisiones y resolución de conflictos.
El cambio es constante, no hay que esperarlo ni hacerle frente; es como un río que avanza en su cauce, depende de nosotros la dirección que le demos al mismo.

*El autor de este artículo es médico veterinario (Universidad Nacional del Nordeste), asesor y consultor en gestión y desarrollo del profesional veterinario. Facilitador y Coach Ontológico Profesional certificado.

Entidades que reúnen a profesionales, laboratorios, empresas de alimentos balanceados y distribuidores, emitieron un comunicado conjunto destacando el rol de los veterinarios como “guardianes sanitarios” en los lugares donde se desempeñan.

Las Federaciones Veterinarias de Colegios y Consejos Profesionales Veterinarios, la Sociedad de Medicina Veterinaria, la Asociación de Veterinarios Especialistas en Animales de Compañía; las Cámaras Industriales y la Cámara de Distribuidores. Todos juntos emitieron un comunicado en el cual se manifiestan en relación con la continuidad de las actividades ligadas a la sanidad animal en nuestro país, en el contexto de la cuarentena obligatoria que se vive en Argentina como metida para mitigar la propagación del nuevo Coronavirus.

 

¿Quiénes adhirieron?

La Federación Veterinaria Argentina (FEVA).

La Federación de Colegios y Consejos Veterinarios (FECOVET).

La Cámara Argentina de la Industria de Productos Veterinarios (CAPROVE).

La Cámara de Laboratorios Argentinos Medicinales Veterinarios (CLAMEVET).

La Asociación de Veterinarios Especialistas en Pequeños Animales (AVEACA).

La Cámara de Distribuidores de Productos Veterinarios (CADISVET)

La Cámara Argentina de Empresas de Nutrición Animal (CAENA)

La Sociedad de Medicina Veterinaria de la República Argentina (SOMEVE).

 

Aquí, el comunicado conjunto:

 

VISTO:

La difícil situación sanitaria a nivel mundial a causa de la pandemia de Coronavirus Covid-19, la que también afecta a nuestro país, ha llevado a decretar el DNU 297/2020 con medidas restrictivas de circulación.

Dadas las medidas sanitarias que están impartiendo los ministerios de Salud nacional y provinciales.

Que la Organización Mundial de la Salud (OMS) ha considerado a los profesionales veterinarios, en el marco de lo descripto como “UNA SALUD”, como “AGENTES DE ATENCIÓN PRIMARIA DE LA SALUD”.

Que los médicos veterinarios son los profesionales mejor capacitados en el control de las zoonosis.

Es que los actores del mercado veterinario, resaltando los roles descriptos de los profesionales veterinarios, emitimos nuestra posición frente a los hechos que están sucediendo.

 

DADO QUE:

Las entidades profesionales que agrupan a Colegios y Consejos Profesionales, FeVA y FECOVET, tenemos la firme convicción que nuestros matriculados ejercen la profesión veterinaria cumpliendo el rol indelegable descripto anteriormente y el juramento de cuidar la salud de los animales y las personas.

La industria de medicamentos representada por sus dos cámaras, CLAMEVET y CAPROVE y la distribución de estos, representada por la cámara de distribuidores (CADISVET) nos comprometemos a realizar todo el esfuerzo necesario para continuar con el abastecimiento de los medicamentos necesarios para el tratamiento de los pacientes.

Asimismo, los proveedores de alimentos balanceados para animales, nucleados en nuestra cámara, CAENA, nos comprometemos a abastecer de alimentos balanceados tanto fisiológicos como de prescripción, a las veterinarias para proveer a los animales la comida diaria.

Asimismo, la Sociedad de Medicina Veterinaria y la Asociación de Veterinarios Especialistas en Animales de Compañía (AVEACA) como Asociaciones Científicas propenden a que sus veterinarios asociados mantengan la atención de los pacientes y la disponibilidad de alimentos.

 

CONSIDERAMOS QUE:

Todo lo enunciado se enmarca en el rol social que le atañe a la profesión veterinaria, rol reconocido por la OMS que, por una parte, la reconoce como esencial para la salud y, por otra, le otorga una obligación de cumplir tal deber y responsabilidad profesional como un guardián sanitario en el medio social en el que desarrolla su actividad.

Todo el accionar del conjunto se debe enmarcar en una operatoria que extreme los cuidados y las recomendaciones brindadas por las autoridades sanitarias para el bien de todos sus actores y de la comunidad, promoviendo al mismo tiempo el cuidado de la salud y el bienestar de los animales.