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Se trata de un sector del mercado que continúa en crecimiento y presenta una buena oportunidad de negocio. La tendencia: en el último tiempo aumentó el consumo de accesorios y productos para gatos.

Por Gimena Rubolino

La Argentina es el país con más penetración de mascotas por hogares de la región. Lo hemos dicho ya varias veces en ediciones anteriores de la Revista 2+2 y lo volvemos a decir, esta vez con datos de un estudio realizado en 2018 por la Cámara Argentina de Empresas de Nutrición Animal: alrededor del 80% de los hogares argentinos tiene al menos una mascota. Le siguen Chile, México y Brasil.
En lo que respecta a Buenos Aires, el 58% de los hogares conviven con animales, y la proporción es 71% perros y 29% gatos.
No solo son muchos, sino que además los animales son considerados miembros de la familia.
Esto implica que los humanos que los cuidan se preocupan por su alimentación, su salud y también por su vestimenta.
En este gran universo, hay personas con diferentes gustos y costumbres a la hora de elegir las prendas para sus mascotas.
Hay quienes son convencionales, otros buscan diseños novedosos, otros se preocupan por la utilidad de la prenda más que por la estética.
Para todos, el mercado tiene una oferta.
Desde el punto de vista del negocio veterinario, estas cifras y tendencias nos indican que vale la pena evaluar la posibilidad de incluir una sección de vestimenta y accesorios para mascotas como fuente de ingresos pero también como un modo atractivo de vincularse con los clientes.

Perla y Rosa, dos pioneras

Per-Ros es una empresa familiar pionera en este sector que se desarrolló durante la década del 80. Fabrican y distribuyen – desde Mar del Plata, provincia de Buenos Aires, ropa y artículos profesionales para el cuidado, rehabilitación y bienestar de las mascotas.
La marca fue fundada por Perla y Rosa, dos mujeres con destacadas habilidades en la costura destinada a las personas pero que no encontraban lugar para sus prendas en el mercado.
Sin embargo, la adversidad no las dejó con las manos cruzadas.
Un llamado telefónico, una idea y mucho trabajo fueron el puntapié de esta empresa productora y distribuidora de artículos profesionales para el cuidado, rehabilitación y bienestar para las mascotas en nuestro país.
Para conocer más sobre su historia, pero también sobre la visión a futuro específicamente orientada a este sector, entrevistamos al director de Per-Ros (www.per-ros.com), Carlos Steinmann.

Revista 2+2: ¿Qué más podemos contar sobre el inicio de la firma?

Carlos Steinmann

Carlos Steinmann: Mi madre era modista de alta costura y, por esos avatares de nuestra Argentina; en el año 80 se quedó sin su local. Una amiga que se había ido a vivir a Estados Unidos le propuso dedicarse a confeccionar ropa para mascotas. Así fue cómo comenzó con la  fabricación de estas prendas. Mi madre se llamaba Perla y su socia Rosa, de ahí proviene el nombre Per-Ros. Recuerdo que, en esa época, cuando yo visitaba las veterinarias, lo más parecido que había a un accesorio era un collar o una correa. Es decir, no existía un mercado que se dedicara a este negocio. Mi madre supo explotar esa oportunidad.

¿Cómo fueron los primeros diseños generados por la marca?

Cuando empezamos, los modelos eran acordes con la moda de los humanos. Ya en esa época algunas personas empezaban a tener una visión diferente sobre el perro, lo consideraban un integrante de la familia y actuaban en consecuencia. A medida que nuestra empresa fue creciendo, fuimos prestando mucha atención a cuál era el camino que nos marcaban los consumidores. Así fue como empezamos a incorporar pilotos, ropa con fibras de primera calidad, escoceses y demás, cosas muy lindas, llamativas y que tenían un vínculo directo con los seres humanos.

¿Cuál es la actitud de la gente en relación al consumo de accesorios y vestimenta para sus animales?

Vemos que hay una necesidad de buscar distintos tipos de detalles para las mascotas. En respuesta a eso es que contamos con más de cinco mil artículos que van desde un sencillo collar hasta la correa más costosa. Lo mismo sucede con las camas y los diferentes artículos que ofrecemos, para los que pensamos una gran variedad de alternativas.

Los productos pensados y desarrollados específicamente para los gatos vienen ganando terreno también en los mercados, incluso por fuera de los países desarrollados que lideran estas tendencias.

¿Qué productos tienen más rotación habitualmente?

La parte de entretenimiento cobró un rol muy importante. Los juguetes con los que cualquier miembro de la familia puede interactuar con la mascota han tenido un crecimiento exponencial. Esto tiene que ver con la cuarentena y el hecho de compartir muchas más horas con nuestros animales. Algunas cuestiones tienen que ver con la temporada, porque cuando se aproxima el frío, la demanda de ropa, moisés y colchonetas es mayor. No obstante, nosotros fuimos incorporando alternativas que tienen que ver con la moda del verano y ropa para humanos y para sus mascotas en composé.

¿Cuál es el segmento que más creció?

Se observa una marcada tendencia en donde el gato está velozmente escalando las posiciones que tenían los perros y no solo en los países desarrollados. Por otro lado, se ve un crecimiento de las mascotas más pequeñas que también están -por medio de sus dueños- consumiendo mucho más nuestros productos. Algunas razas preponderantes, como el bulldog francés, tienen una mayor demanda de accesorios.

¿Qué debería tener en cuenta una veterinaria antes de incorporar este servicio al local?

Una veterinaria no debería dejar de tener en cuenta el tema de la comodidad: las personas buscan resolver todo en un mismo lugar. Es clave tener una ubicación comercial adecuada y poder desde allí generar un ámbito agradable para las personas. Para eso recomendaría que el veterinario cuente con un colaborador que le ayude a ordenar y presentar los productos de la forma más estética posible. También es importante atender las sugerencias de los clientes.

El Diván es uno de los productos más buscados por los dueños de las mascotas.

¿Qué cambios notás en los dueños de las mascotas a la hora de buscar estos productos?

Uno de los cambios que vemos con el transcurso del tiempo es la cada vez mayor necesidad de encontrar distintas alternativas y variedades, sobre todo en lo que hace a la parte de elementos de distracción y de juego para con la mascota. También, en lo que respecta a los abrigos… Percibimos sin dudas la necesidad de tener algo especial, al igual que las camas y las colchonetas.

Los juguetes con los que cualquier miembro de la familia puede interactuar con la mascota han tenido un crecimiento exponencial, sobre todo durante la cuarentena, ya que compartimos muchas más horas con nuestros animales.

¿Cuáles son los canales de venta más fuertes?

Se vende mucho en forma presencial y también por redes sociales. Estos canales fueron una gran ayuda para poder continuar con nuestras actividades en el contexto de pandemia. Ahora que la parte presencial se vio minimizada, utilizamos mucho el recurso de la videollamada, por ejemplo.

¿Qué aspectos hay que tener en cuenta para lograr un mejor servicio en este contexto?

Es necesario contar con los elementos que faciliten la comunicación a través de Internet de la mejor manera posible. Otra cosa importante es tomar la precaución de advertir a nuestros clientes que los tiempos son distintos a los que estábamos habituados, debiendo adecuarnos a cuestiones operativas que en este contexto son difíciles de modificar.

Los oradores del webinar de WSAVA instaron a la amabilidad con los animales de compañía que dan positivo en las pruebas de SARS-CoV-2 y subrayaron la importancia de la prioridad en el cuidado preventivo de la salud durante la pandemia.

Durante un seminario virtual de WSAVA, que se realizó el 15 de septiembre de 2020, los oradores instaron a los veterinarios a alentar a los dueños a tratar con amabilidad a los animales de compañía que dieran positivo en las pruebas de SARS-Cov-2 y a no renunciar a ellos. Durante su actualización sobre el SARS-CoV-2 de animales de compañía, el Dr. Michael Lappin, presidente del Comité de Una Sola Salud de WSAVA, confirmó que el virus es una zoonosis inversa, en la que humanos infectados la han transmitido a los animales de compañía en los pocos casos que se han reportado a nivel mundial. Los animales infectados han mostrado solo síntomas leves y no hay evidencia de transmisión de un animal de compañía a un nuevo humano.

El webinar puede verse aquí.

El Dr. Lappin confirmó que, si bien la Organización Mundial de la Salud (OMS) ha notificado más de 28.000.000 de casos confirmados en seres humanos, incluidas más de 900.000 muertes*, el número de casos en animales de compañía rastreados por la Organización Mundial de Sanidad Animal (OIE) sigue siendo ínfimo. También informó que es probable que los brotes en las granjas de visones en los Países Bajos y los Estados Unidos a principios de este año hayan sido causados por transmisión humana. Aunque con el tiempo más perros, gatos y hurones darían indudablemente positivo, recordó a los veterinarios que, teniendo en cuenta el contexto, las cifras en general siguen siendo muy pequeñas.

En cuanto a la forma en que COVID-19 afecta realmente a los animales de compañía, el presidente del Comité dijo que los estudios experimentales de la Universidad Estatal de Colorado habían demostrado que los gatos no mostraban signos, desprendían el virus solo durante un corto período de tiempo, podían transmitir la enfermedad a otros gatos y demostraban una sólida respuesta de anticuerpos. Los perros, por su parte, no mostraron signos, no se deshicieron del virus vivo y también demostraron una robusta respuesta de anticuerpos. Lappin añadió que se están recogiendo más datos para explorar si la enfermedad clínica en perros o gatos infectados de forma natural es común o importante y que todavía no está claro si estos animales requieren un tratamiento específico.

Pasando a la salud preventiva, el Dr. Richard Squires, presidente del Grupo de Pautas de Vacunación de WSAVA, recordó a los veterinarios que mientras que los análisis de riesgo-beneficio son siempre relevantes para las consultas de vacunación, nunca han sido más pertinentes que durante la pandemia. Sugirió que la prioridad debería ser la protección de los cachorros y gatitos usando vacunas básicas con la última o única dosis administrada no antes de las 16 semanas debido a la persistente interferencia de anticuerpos maternos en algunos individuos. También instó a los veterinarios a recordar a los propietarios la importancia del período de socialización crítico para los cachorros de 4 a 16 semanas de edad, ya que esto puede afectar su comportamiento por el resto de sus vidas.

El Dr. Squires dijo que la segunda prioridad debería ser la protección contra las enfermedades potencialmente mortales que prevalecen localmente usando vacunas no esenciales. La revacunación anual de perros y gatos adultos con vacunas básicas de VLM era una prioridad mucho menor. Recordó a los veterinarios que no hay razón para creer que las vacunas coronavirus existentes protegerán a las mascotas contra el SARS-CoV-2.

Más consejos a los veterinarios sobre la vacunación durante la pandemia, preparados por el difunto Profesor Michael Day, están disponibles en el Centro de Recursos de WSAVA COVID 19 aquí.

El Dr. Peter Karczmar MD, miembro del Comité de Una Sola Salud de WSAVA , esbozó el último pensamiento médico y los enfoques de tratamiento para COVID-19 en humanos y recomendó medidas preventivas que las clínicas veterinarias deberían tomar para proteger a su personal, clientes e instalaciones, incluyendo la recomendación de que todo el personal use máscaras ya que los protectores faciales por sí solos no proveen suficiente protección. También sugirió que se prestaran servicios de entrega a los clientes, que se controlara diariamente la temperatura del personal y que se adoptaran turnos escalonados.

Comentando el seminario web, el Dr. Lappin dijo: «Los otros panelistas y yo esperamos que el contenido del seminario pueda ser usado para mejorar el bienestar y la salud de los animales de compañía. Todos esperamos trabajar juntos para proveer actualizaciones adicionales a los miembros de WSAVA a medida que la nueva información esté disponible».

*Valores al 13 de septiembre

Fuente: World Small Animal Veterinary Assocation (WSAVA) 

La droga de elección para su tratamiento es la Doxiciclina (10 mg/kg/24hs o 5mg/kg/12hs). La misma se administra por vía oral y debe ser utilizada durante 28 días, como mínimo.

Por el Vet. Pablo Borrás MSc
pablojesusborras@gmail.com

Ehrlichia canis es el agente productor de la Ehrlichiosis monocítica canina.

Esta bacteria intracelular, de la Familia Anaplasmataceae, afecta a los monocitos y los macrófagos de los perros, por eso el nombre de esta patología.

Tiene distribución mundial, siendo mas prevalente en zonas cálidas y templadas.

Es transmitida por las garrapatas Rhipicephalus sanguineus s.l. En Argentina, se ha encontrado este patógeno tanto en perros, como en garrapatas (Eiras et al., 2013; Cicuttin et al., 2015, 2016, 2017; Tarragona et al., 2019; Borrás et al., 2019; Sanchez et al., 2020). En condiciones experimentales, es decir dentro de un laboratorio, se ha evidenciado que la transmisión de este microorganismo puede ocurrir en un periodo que oscila entre las 3h a 24hs desde que la garrapata esta prendida (Fourie et al., 2013).

Se ha demostrado la transmisión entre perros por medio de transfusiones sanguíneas (Vasceralli et al., 2016). Hasta la fecha, no hay evidencias científicas de que haya transmisión vertical, es decir, de la madre a la camada.

¿Cómo son las fases de la Ehrlichiosis monocítica canina?

Fase aguda: después de un periodo de incubación que varia entre una y tres semanas, pueden aparecer en el perro signos clínicos asociados a un síndrome febril. Cuando la trombocitopenia es marcada pueden existir epistaxis, petequias o equimosis, entre otras manifestaciones Clínicas. Esta fase puede pasar desapercibida en algunos caninos. Si los perros no reciben tratamiento o se ha implementado en forma errónea, la mayoría pasan a la fase subclínica.

Fase subclínica: puede ser asintomática o persistir una trombocitopenia moderada, así como esplenomegalia. La duración es de meses a años.

Fase crónica: los factores que desencadenan esta fase aun no son completamente claros, pero están asociados a inmunosupresión y/o predisposición genética. Esta fase se caracteriza por una injuria en las líneas de precursores en la medula ósea, ya sea en la línea eritroide, mieloide y/o plaquetaria (Sykes J, 2013). En ocasiones, este daño puede ser irreversible.

Es el cuadro más complejo de la ehrlichiosis monocítica canina.

En ocasiones, hay presentaciones menos frecuentes de enfermedad como arritmias, artritis inmunomediada, trastornos neurológicos o glomerulopatías (Gianfrancesco Filippi et al., 2019).

El diagnóstico es un desafío…

El diagnostico se basa, primero que todo, en la epidemiologia y en los datos obtenidos en la anamnesis, así como en la exploración clínica del paciente y el laboratorio de rutina. Dentro del diagnostico especifico tenemos: la observación de las mórulas intracitoplasmáticas dentro de monocitos y macrófagos, el diagnostico molecular mediante PCR / RT-PCR y la serología.

Este último, permite detectar la presencia de anticuerpos anti-Ehrlichia. Hay métodos cualitativos (como las pruebas rápidas) y otras semi-cuantitativas, como el ELISA o la Inmunofluorescencia indirecta. Se debe recordar que los anticuerpos pueden persistir por tiempo prolongado, se habla de hasta cuatro años (Harrus, 2016). La sola presencia de un resultado positivo no es inherente a enfermedad, principalmente en aquellas regiones donde existe una alta prevalencia (Sainz et al., 2015). Por lo tanto, los resultados serológicos deben ser interpretados teniendo en cuenta la clínica y el historial del paciente.

 

Mycoplasmas hemotrópicos, otro desafío en la clínica veterinaria diaria
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¿Y cuál es la droga específica para el tratamiento?

La droga de elección es la Doxiciclina (10 mg/kg/24hs o 5mg/kg/12hs).

La misma se administra por vía oral y debe ser utilizada durante 28 días, como mínimo (Schaefer et al., 2008; Jenkins et al., 2018; Mylonakis et al., 2019).

Basado en diferentes estudios experimentales, la erradicación de la bacteria se daría en la mayor parte de los casos (Sainz et al., 2015; Mylonakis et al., 2019; Sato et al., 2020).

La misma debe ser suministrada con alimentos (evitando los productos lácteos). Esto tiene un doble objetivo: mejorar la absorción de la droga y evitar los efectos adversos como gastritis, vómitos, náuseas e incluso, esofagitis.

A su vez, se deberá evaluar y valorar cada paciente para establecer el mejor tratamiento sostén. Una parte fundamental del tratamiento es la aplicación de productos acaricidas, sean comprimidos, collares y/o pipetas, ya que no hay inmunidad protectora en el paciente que tuvo ehrlichiosis (Harrus S, 2016).

No debemos olvidarnos de las co-infecciones que puede presentar un perro con ehrlichiosis ya que Rh.sanguineus s.l, en nuestro medio, transmite otros patógenos como Hepatozoon canis o Babesia vogeli.

CONOCÉ LA DOXICICLINA COMPRIMIDOS DE RAPIDA LIBERACIÓN DE RUMINAL
(PARA PERROS Y GATOS) 

Casos de Peste bubónica en Mongolia y China reavivan el impacto de la enfermedad. Es imprescindible resaltar la muerte de un hombre en Estados Unidos luego de ser picado por una pulga.

Por Vet. Pablo J. Borrás
pablojesusborras@gmail.com

Seguramente en medio de tantas noticias, los lectores de esta columna se habrán percatado de la aparición en escena de una enfermedad con tintes medievales. En estas semanas, los diarios del mundo comentaban casos de peste bubónica: primero en Mongolia, por el consumo de carne de marmota, luego dos casos en China y posteriormente, la muerte de un hombre en California luego de ser picado por una pulga.
Como si no tuviéramos poco con el COVID19, se nos suma este año la reemergencia de una enfermedad con sabor apocalíptico.
Porque todos hemos escuchado, ya sea cuando estudiamos en el colegio o por haber visto el final del DVD de la película Ratatouille (hay una infografía sobre este tema), de la Peste Negra que azotó al mundo occidental conocido durante la baja Edad Media. Se estima que, en ese momento, murió un cuarto de la población europea por acción de esta bacteria.
Fue el pavor de una sociedad, que veía aterrorizada como sucumbían personas de toda clase social en diferentes puntos del continente. Nadie conocía los mecanismos verdaderos de transmisión de la enfermedad y creyeron que el fin de los tiempos se acercaba.
La Peste Negra (o Bubónica) es una enfermedad producida por una bacteria conocida como Yersinia pestis.
Es una zoonosis de distribución mundial en la que se encuentran involucrados los roedores. Los seres humanos actúan, en el ciclo de transmisión, como hospedadores accidentales.

Este patógeno puede ser transmitido por la picadura de pulgas, por medio de aerosoles que se producen cuando tosemos o estornudamos, por arañazos de animales infectados o por consumo de carne contaminada.

Este patógeno puede ser transmitido por la picadura de pulgas, por medio de aerosoles que se producen cuando tosemos o estornudamos, por arañazos de animales infectados o por consumo de carne contaminada (Raoult et al, 2012).
Cuando hablamos de pulgas, hablamos principalmente de una que se denomina Xenopsylla cheopis. La misma se encuentra en las ratas, pero ocasionalmente puede picar a las mascotas y al hombre.
El principal reservorio de esta enfermedad es Rattus rattus, la rata común (Raoult et al, 2012; Manson et al, 2015). Actualmente, se continúan produciendo focos epidémicos en países de África, América y Asia. En los últimos años ha habido brotes en China, Madagascar, Bolivia y Estados Unidos, entre otros países.
Recibe el nombre de “Peste bubónica” debido a que la presentación clásica de la enfermedad se caracteriza por fiebre, hipotensión y la presencia de “bubones”. Estos son los ganglios linfáticos superficiales que sufren un proceso inflamatorio severo y se evidencian como bultos en la piel del paciente.
Hay otras presentaciones de la enfermedad: la septicémica, cuando la bacteria circula en sangre generado un shock séptico, y la neumónica, cuando la bacteria ingresa por las vías áreas y produce una neumonía atípica. La enfermedad, sin el tratamiento antibiótico, tiene una letalidad por encima del 50%.

Notificación obligatoria en Argentina

La Peste Bubónica es un evento de notificación obligatoria y prioritaria por el Reglamento Sanitario Internacional (RSI).
En la Argentina, está como un evento sanitario dentro de las Normas de Notificación y se puede denunciar a través del módulo clínico como de laboratorio.
En nuestro país, el último brote de peste bubónica se produjo en el Puerto de Buenos Aires en 1953 y en la provincia de Jujuy, en los años 40. Sin embargo, dos países limítrofes son endémicos: Brasil y Bolivia (OMS, 2015).
En el marco de FOCANLIS 2018-2020, el INEI y el CeNDIE de ANLIS MALBRÁN junto al Instituto de Zoonosis “Luis Pasteur”, el Hospital de Infecciosas “Francisco J. Muñiz”, la FCE de la UBA, el CONICET y el Ministerio de Salud de Jujuy obtuvieron un subsidio para un estudio que posibilitará sentar las bases de la situación epidemiológica de la peste bubónica, evento de notificación obligatoria en la Argentina, prioritaria para el Reglamento Sanitario Internacional (RSI).
El objetivo del trabajo consiste en obtener datos de circulación de Yersinia pestis, en pulgas provenientes de áreas de frontera de nuestro país, la estandarización del procedimiento diagnóstico en humanos en el Laboratorio de Referencia y los correspondientes algoritmos diagnósticos de esta patología.
Esta enfermedad se caracteriza por presentar “silencios epidemiológicos”, aparece después de décadas en forma de brotes. Por eso, es tan importante conocer los posibles escenarios de esta enfermedad en nuestra región.
Y estos trabajos,solo se logran en forma interdisciplinaria, entendiendo una misma realidad desde distintas ópticas, evaluando las diferentes variables. Solo de esa manera, y no de otra, evitaremos volver a la Edad Media.

Presentamos algunas claves para armar un Currículum Vitae que logre su objetivo: concretar una entrevista laboral. Todos los consejos, a cargo de un especialista en Research.

Guadalupe Varelli
guadalupe@motivar.com.ar

Buscar trabajo es una tarea de tiempo completo. Implica, en primer lugar, estar atento a las búsquedas que difunden las agencias, las páginas web especializadas, los grupos de chat, las redes sociales y LinkedIn. El segundo paso es saber leer esas búsquedas e identificar cuáles son interesantes, provienen de fuentes confiables y son una oportunidad real de acuerdo con el perfil de cada uno.
El tercer momento, que es el que nos ocupa en esta nota para Revista 2+2 es postularse, destacarse entre la multitud y conseguir una entrevista personal.
La postulación a una búsqueda laboral se hace a través de un Curriculum Vitae.
Ese CV es la primera impresión y, quizás, la última. Por eso su confección es tan importante. No se trata solo de poner los datos personales y la experiencia laboral en una hoja en blanco. Tampoco de llenar la falta de información con diseños innecesarios. Se trata de hacerlo bien.
Para entender un poco mejor cómo “hacerlo bien” charlamos con José María Boidi, responsable de Research de Alex Pitasi Consultores Asociados, quien nos dio algunos consejos para hacer un buen CV y lograr la tan ansiada entrevista laboral.

Revista 2+2: ¿Qué información se debe incluir en un CV?

José María Boidi.

José María Boidi: El CV será la primera impresión que tendrán de nosotros y debe dejar una imagen definida de quiénes somos en poco espacio, por eso sugiero no abundar en información innecesaria. La información que no debe faltar, además de los datos personales y la experiencia laboral, son los objetivos, la formación académica y los idiomas (ver detalles en el CV modelo que acompaña esta nota).

¿Cuál es el diseño más adecuado para el sector veterinario?

No existe un modelo ideal. El CV tiene como fin mostrar un resumen de nuestra carrera profesional y académica. Por lo tanto, debe ser atractivo y tiene que generar ganas de leerlo a los responsables del proceso de selección. La intención es coordinar una entrevista personal. Debe tener síntesis y claridad en el texto, seguramente la persona que lo reciba tendrá que revisar muchos currículums para encontrar a los candidatos más adecuados. Tiene que ser de fácil lectura, debe poder leerse rápido. Mi consejo es utilizar un lenguaje sencillo, frases cortas y no usar tamaños de letra incómodos.

¿Es importante orientar la búsqueda a un sector específico?

Es importante descacar los objetivos. No es lo mismo orientar la búsqueda a la práctica asistencial que apostar a un desafío profesional en la industria.

Sí, efectivamente no es lo mismo orientar la búsqueda a la práctica asistencial (clínica, veterinarias, establecimientos agropecuarios) que apostar a un desafío profesional en la Industria Farma (Animal Health). Por lo general, esta última opción se vincula con posiciones técnico-comerciales. Se trata de perfiles técnicos que articulan con el área comercial a modo de asesor específico. Por ejemplo, existen laboratorios que se dedican a la fabricación de vacunas para la industria de aves y porcinos que requieren de un veterinario que sepa los aspectos técnicos y que acompañe, no siempre, al representante comercial. Muchas veces es el mismo veterinario quien cierra una operación comercial. Otra oportunidad de trabajo dentro de la industria es desempeñarse exclusivamente dentro del área técnica (desarrollo, calidad, etc).

¿Cómo lograr hacer un CV eficiente cuando no se tiene mucha experiencia laboral?

Por lo general, este tipo de situaciones se presenta a los recién graduados en el contexto de programas de jóvenes profesionales o pasantías. En estos casos, lo importante es hacer hincapié en el objetivo laboral, es decir, ser claro en la exposición de dónde desea desarrollarse. En el CV de primer empleo, donde por lo general solo se contemplan estudios cursados o en curso, es importante destacar, de ser posible, promedios altos, premios recibidos y, en caso de ser un joven profesional, cursos de postgrado, becas y todos aquellos datos que den cuenta de la formación y capacitación. En estos casos puede acompañarse de una carta de presentación.

LinkedIn es la red social del mundo del trabajo, ¿es importante tener un perfil?

Considero que efectivamente hay que estar. LinkedIn es el sitio donde muchos profesionales de Recursos Humanos o responsables de procesos de búsquedas recurren como fuente de reclutamiento, por lo que se aconseja tener un perfil allí. Pero quien está en búsqueda activa de trabajo debe enviar su CV a cuanto sitio haya y estar atento a las ofertas que sean compatibles con su perfil.

Tips para armar un buen CV

Compartimos a continuación una serie de ítems que deben considerarse en la actualidad para confeccionar y enviar un CV, acorde a los tiempos que corren. Más allá de esto, destacamos la importancia de su corrección gramatical y ortográfica como primera gran medida orientada a reforzar la imagen profesional.

La WSAVA invita a participar de dos webinar por el Día Mundial de la Rabia para discutir la importancia del manejo humanitario y el bienestar animal en la lucha global contra esta enfermedad.

La Asociación Mundial Veterinaria de Pequeños Animales (WSAVA) reunirá a instituciones y expertos para discutir la importancia del manejo humanitario y el bienestar animal en la lucha global contra la rabia, entre ellos la Organización Mundial de Sanidad Animal (OIE), la Alianza Global para el Control de la Rabia (GARC) y la Protección Mundial de los Animales.

Las actividades tendrá lugar el lunes 28 de septiembre, Día Mundial de la Rabia. Los seminarios web explorarán los temas de bienestar, gestión y Una Salud que deben considerarse al desarrollar programas de control de la rabia. También destacarán la importancia de la colaboración entre las partes interesadas para lograr la campaña liderada por Unidos contra la Rabia (OMS, FAO, OIE, GARC) para poner fin a la muerte de personas por la rabia canina para el año 2030.

El Dr. Shane Ryan, presidente de WSAVA, quien será el anfitrión de los seminarios en la red, dijo: «En un año dominado por COVID-19, es fácil olvidar que la rabia, una enfermedad muy descuidada, todavía mata a más de 60.000 personas al año, muchos de ellos niños. Esperamos que las discusiones durante nuestros seminarios en la web ayuden a compartir las mejores prácticas, particularmente en las áreas importantes de la gestión humana y el bienestar». Y agregó: «También esperamos que inspiren a los profesionales veterinarios de todo el mundo a participar en las iniciativas para controlar la enfermedad y les den una comprensión más profunda de los temas de bienestar y de Una Salud implicados».

El seminarios pensado para veterinarios y profesionales de la salud animal de Europa, África y América está convocado a las 9:00 hs (12 pm UTC). Los oradores incluyen al Dr. Matthew Stone, director general adjunto de Estándares Internacionales y Ciencia de la OIE; la Dra. Sarah Cleaveland, miembro del Comité de Una Salud de WSAVA; y la Dra. Melania Gamboa, asesora de Protección Animal Mundial en Costa Rica. Además, el Dr. Rauna Athingo, de la Asociación Veterinaria de Namibia, miembro de WSAVA, presentará un caso de estudio de sus recientes programas de control de la rabia. Al finalizar las exposiciones, habrá preguntas y respuestas en vivo.

El Dr. Stone también participará en este seminario web programado para satisfacer a los veterinarios y profesionales de la salud animal en Asia y Oceanía. Entre los oradores se incluyen a la Dra. Sarah Jayme, representante de GARC en Asia; y a la Dra. Natasha Lee, vicepresidenta del Comité de Bienestar Animal de WSAVA.

Para mayor información sobre los seminarios, hacé click aquí.

Fuente: WSAVA
Fotografía de portada: Global Alliance for Rabies Control

Percibir que vendemos una propuesta sin diferenciación nos lleva a renunciar a oportunidades para mejorar la rentabilidad. ¿Cómo “descommoditizarnos” y tomar el control de los precios?

Por Ariel Baños
www.fijaciondeprecios.com

Cuando mi propuesta es un commodity, es decir, que carece de diferenciación respecto de otras que se ofrecen en el mercado, la única alternativa es alinearme con los precios cobrados por los competidores. No hay soluciones mágicas.
Sin embargo, y por fortuna, en el 99% de los casos la situación no es tan dramática como inicialmente se percibe.
El concepto de commodity está muy arraigado en la mentalidad de quien vende, o inclusive en los mismos directivos de la empresa… pero no así en el bolsillo del cliente.
Con frecuencia el comprador valora y paga por aspectos que van más allá del producto físico o del servicio básico que ofrece la empresa, que de hecho puede ser equivalente a otros disponibles en el mercado. Esto representa una enorme oportunidad para destacarse del resto de los competidores, y así sacar al precio del primer plano en el análisis del cliente.
Veamos un ejemplo para ilustrar esta situación. Tenía que cambiar la batería de mi auto. Luego de un buen tiempo parado debido a las restricciones de circulación por la pandemia, la batería se había descargado completamente y ya tenía un buen tiempo de uso.
Tenía en claro qué tipo de batería quería comprar, ya que deseaba mantenerme con la misma marca que me había dado un buen resultado en el pasado.
Luego de algunas consultas on-line recibí dos cotizaciones de comercios que me ofrecían la misma marca y modelo de la batería que estaba buscando. La situación no podía ser más sencilla y transparente para tomar la decisión de compra: simplemente comparar precios y elegir la opción más barata. Ambos proveedores vendían lo mismo, ¿o en realidad no era así?
Bueno, sucedió que al leer en forma detallada las propuestas, en uno de los casos, quién me ofrecía el precio inferior, requería que llevara mi vehículo a su taller para realizar el recambio de la batería. Este no era un dato menor, ya que mi auto en esos momentos estaba parado, con la batería sin funcionar. Entonces implicaba llamar a un auxilio mecánico para remolcar el vehículo o para que al menos me hicieran una recarga de batería de emergencia (ambos servicios suponían tiempos y costos adicionales).
En el segundo caso, de precio superior, se incluía el servicio de recambio a domicilio, lo cual me solucionaba un gran problema al tener el auto inmovilizado.
Como imaginarán, este último dato “descommoditizó” inmediatamente la segunda propuesta. Este vendedor ofrecía un valor agregado que para mí resultaba crítico, y de esa forma pagué gustosamente el precio cotizado, que no era justamente el más barato.
Entonces, si vencemos la barrera mental de la commoditización, identificando y comunicando aquellos valores agregados que van más allá de nuestra propuesta básica, y que resultan importantes para nuestros clientes, tendremos la oportunidad de llevar nuestra rentabilidad a otro nivel.
Así, nuestra estrategia de precios nos podrá ayudar a capturar el valor que generamos para nuestros clientes, y que muchas veces no logramos ver.
Aspectos complementarios al producto físico o al servicio básico pueden transformarse en valiosos diferenciales que ayuden a descommoditizar nuestra propuesta, y así defender los precios cobrados.
Aquí siguen ejemplos de atributos para ayudar a descommoditizar su propuesta (¡y hay más!) y sumar diferenciales:

  • El plazo y la condición de entrega.
  • La cercanía.
  • Los horarios y la rapidez de atención.
  • La facilidad de acceso (estacionamiento propio, etc).
  • El plazo de financiamiento y la aceptación de diferentes medios de pago.
  • La experiencia y trayectoria del vendedor de la empresa.
  • El packaging.
  • La capacitación y asesoramiento que se brinda al cliente.
  • El servicio de atención al cliente.
  • Los servicios específicos de instalación y mantenimiento.
  • El servicio de asistencia técnica.
  • El cumplimiento de normas de higiene y seguridad (post-COVID19).

¿Qué diferenciales puede identificar o incorporar en su propuesta para huir de la trampa de la commoditización?

Biogénesis Bagó avanza en el segmento que más crece en el mercado veterinario global, a través de la creación de una nueva unidad de negocios. Esta novedad está alineada con su estrategia de diversificación de su portfolio de productos, la incursión en nuevas especies y la expansión a nuevos territorios.

Biogénesis Bagó avanza en el segmento que más crece en el mercado veterinario global a través de la creación de una nueva unidad de negocios de Animales de compañía que la ubicará en el mercado de consumo masivo en Argentina. Esta novedad está alineada con su estrategia de diversificación de su portfolio de productos, la incursión en nuevas especies y la expansión a nuevos territorios, de cara a 2025.

Con un total de 17 millones de perros y 6 millones de gatos, en Argentina el 86% de los hogares tienen mascotas, siendo uno de los países del mundo con mayor cantidad de mascotas por hogar. Por esta razón, el segmento de animales de compañía representa una gran oportunidad de desarrollo. A partir de la creación de esta nueva división, los profesionales de Biogénesis Bagó acompañarán a los veterinarios especializados en la atención de perros y gatos para que puedan ofrecer a sus clientes soluciones de primer nivel.

“Este lanzamiento acompaña nuestra estrategia de diversificación de productos, especies y territorios que en 2019 permitió consolidar nuevas unidades tales como procesos de transferencia de tecnología y la provisión del servicio de banco de antígenos y vacunas contra la fiebre aftosa para diferentes países y regiones del mundo, así como el abastecimiento de las campañas de vacunación antirrábica en Latinoamérica y por primera vez en Asia”, afirmó Sebastián Perretta, director de Desarrollo de Negocios de Biogénesis Bagó.

Para el desarrollo de esta nueva división, la compañía formó una fuerza de venta especializada, a través de la incorporación de nuevos perfiles para estar en contacto con el canal de distribución y asesorar a la comunidad veterinaria dedicada a pequeños animales, generó áreas enfocadas en investigación y desarrollo de productos y también acuerdos especiales con otras compañías dedicadas al segmento.

“La tecnología permite extender la vida de las mascotas a partir de una mayor precisión en los diagnósticos y tratamientos, lo que genera una mayor demanda de productos. De todas formas, aún hay un camino por recorrer en nuestra región para aumentar la concientización sobre la importancia del cuidado y el seguimiento de la salud de los animales que viven dentro de los hogares, como parte también del cuidado de la salud humana”, agregó Perretta.

De esta manera, Biogénesis Bagó refuerza su compromiso con la mejora de la salud a través del cuidado y protección de la salud animal, la prevención de las zoonosis y la bioseguridad, mediante el desarrollo, producción y comercialización de tecnologías orientadas al bienestar animal.

Fuente: Biogénesis Bagó

CEVA Argentina comparte una serie de ventajas y beneficios que veterinarios y productores obtienen a campo, al utilizar productos como Fluron GOLD en la lucha contra la garrapata en los bovinos.

A fin de ofrecer a veterinarios y productores una solución innovadora en la lucha contra la garrapata de los bovinos, CEVA Argentina refuerza sus acciones de difusión sobre Fluron GOLD, un nuevo concepto en el tratamiento de una problemática sanitaria que causa grandes perjuicios a la ganadería local.

“Con la formulación más completa del mercado, Fluron GOLD combina tres importantes garrapaticidas: Fluazurón, Clorpirifós y Cipermetrina. La fórmula también incorpora Butóxido de Piperonilo”, aseguraron desde la multinacional.

Vale decir que el producto combina una acción de contacto (efecto “knock down”) y también sistémica, permitiendo un rápido control y mayor tiempo de protección.

 

MIRÁ TODAS LAS CARACTERÍSTICAS DE FLURON GOLD

 

Se trata de una tecnología de acción múltiple contra los más importantes ectoparásitos que afectan a los bovinos. Así, además de su alta eficacia contra Garrapata, actúa también contra Mosca de los Cuernos y Ura.

Ventajas de un garrapaticida de efecto rápido y acción prolongada

“En la práctica, el productor se dará cuenta de inmediato que los animales tratados con Fluron GOLD se limpian rápidamente”, agregaron desde CEVA.

Esto ocurre porque en su etapa de contacto, actúa contra todas las fases de la garrapata (de larva hasta adulta). 

Esa limpieza más rápida proporcionará una serie de ventajas:

  • Reducción de la interferencia en la fisiología del apetito y reducción de la pérdida de peso.
  • Reducción de la posibilidad de contraer Hemo parasitosis (Anaplasmosis y Babesiosis).

En la fase de efecto sistémico (de acción prolongada) que es proporcionado por Fluazurón, la acción será sobre las formas jóvenes de la garrapata y sus principales ventajas son: Mayor intervalo entre tratamientos; Menor cantidad de movimientos del rodeo; Menor estrés para los animales; Efecto de limpieza del medio ambiente (efecto “aspiración”, las larvas infectantes que subirán al animal van a morir) y Reducción significativa de la capacidad reproductiva de las garrapatas adultas en producir huevos viables (fértiles), con disminución de la disponibilidad de larvas infectantes en el medio ambiente (efecto epidemiológico).

 

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“En definitiva, contamos con una innovadora y exclusiva alternativa que proporciona eficacia potenciada en el control de la garrapata, a lo cual se suma su múltiple acción y mayor espectro”, aseguraron desde CEVA Argentina. Y concluyeron: “La fórmula inteligente de Fluron GOLD fue especialmente diseñada para programas de control integral de la garrapata común del bovino”.

¿Cómo se aplica Fluron GOLD?

Fluron GOLD se aplica por derrame desde la nuca hasta la base de la cola. Tiene acción por contacto sobre el cuero de los animales: a partir del lomo, el producto se propaga sobre el bovino, eliminando las garrapatas por contacto, independientemente de la fase en que se encuentren (efecto volteo).

El producto también tiene acción sistémica, desde el torrente sanguíneo, inhibiendo el desarrollo de las garrapatas.

Fuente de la información: CEVA Argentina.

info.argentina@ceva.com

La conexión entre cliente y empresa va más allá de estrategias de venta, es necesario contenido que emocione e impacte para generar valor.

Daniela Salinas Jiménez*
dnisalinasjimenez@gmail.com

El Storytelling busca encontrar puntos en común para conectar personas y organizaciones. Las personas se ven reflejadas en los sucesos de cada historia y esa es la razón por la cual se conectan con cualquier organización.
¿Qué pasaría si le cuentas una historia a tu público y le vendes tus productos sin que ellos sientan que estás vendiendo? ¿Funcionaría? Capturar la audiencia va más allá de ofrecerle nuevos servicios y productos que satisfagan sus necesidades: es necesario compartirles una experiencia real de lo que son como Centro Veterinario, no de lo que están ofreciendo.
Según Simon Sinek, las personas no compran qué estás vendiendo, compran por qué lo estás haciendo. “El cerebro humano está dividido en tres componentes principales: la neocorteza o neocórtex responsable de los pensamientos analíticos y del lenguaje y las dos secciones del medio forman nuestro cerebro límbico, responsable de los sentimientos, comportamientos humanos y no del lenguaje”.
Si la comunicación se transmite desde el qué, datos, hechos, problemáticas, estás comunicando a la parte racional del cerebro. Sin embargo, los comportamientos de compras se basan en experiencias desde la emoción.
Las historias son necesarias para una empresa porque cuentan la razón por la que hacen lo que hacen y les brindan a los clientes una experiencia real de compra con la cual se identifican, entenderán por qué es importante adquirir el servicio que estás ofreciendo y no qué beneficios tiene que son iguales a otros del mercado.
Además, la vida de cada ser humano es una historia. Está hechas de recuerdos y sucesos que a diario emocionan, finalmente, le estás ofreciendo una solución a una persona para su mascota no directamente a su mascota. Entonces por qué no contarle una historia sobre cuál es tu propósito, por qué lo haces, qué quieres lograr y mientras narras, le dices por qué la experiencia en tu Centro de Servicios Veterinarios es diferente.
Las personas deben sentir una emoción cuando visitan tu veterinaria, más allá de tranquilidad en que vas a curar a su mascota o darle una respuesta a la causa de su malestar. Es necesario que sientan empatía a través de la comunicación en tus redes sociales, página web y veterinaria física. Cada historia humaniza la veterinaria, conecta emocionalmente a los clientes y genera fidelidad por parte de ellos. “Las personas olvidarán lo que dijiste, olvidarán lo que hiciste, pero nunca olvidarán cómo las hiciste sentir”, Maya Angelou, poeta, actriz y activista por los derechos civiles en Estados Unidos.

¿Qué tipo de historia contar?

Definir el objetivo a lograr con cada historia que le narres es el primer paso antes de crearla. Lo segundo, es definir cuál va a ser tu historia utilizando los siguientes elementos:

  1. Llamada a la acción: Cada historia debe generar una acción concreta, por ejemplo, leer el blog, comprar un producto, visitar tu veterinaria. Esto lo logras creando un personaje que se conecte con la identidad corporativa de tu veterinaria. Las acciones que el personaje vaya resolviendo en la historia deben estar conectadas al objetivo que quieres alcanzar.
  2. ¿Quién eres?: Narra tus debilidades, oportunidades y fortalezas. Los consumidores se atraen fácilmente por marcas humanas transparentes en su comunicación.
  3. Valores: A través de la historia narra tus valores corporativos, emociona con situaciones de la vida real, de hechos cotidianos de veterinarias, para lograr que los lectores o espectadores se identifiquen con los hechos que les presentas.
  4. Educa: Entrega información de valor que le permita a tus clientes aprender.
  5. Elige el canal: Esto dependerá del formato que más alineado esté con el objetivo que busques cumplir. Si artículos, contenidos cortos para redes sociales, vídeos, podcast, juegos o incluso infografías.

Enamora con historias

Imagina que estás escuchando tu canción favorita, te emocionas y la cantas cada vez que la escuchas. Pero ¿por qué te gusta? Probablemente la letra te genera un recuerdo de un momento de la vida o de una persona. La letra de tu canción favorita le está comunicando a tus emociones, es decir, al cerebro límbico, mencionado previamente, logrando que generes una conexión más allá de si te gusta el grupo musical; la canción no solo logró que te conectaras con la banda, sino que pagaras para ir a los conciertos porque te identificaste con la letra.
El neuromarketing es la respuesta del Storytelling en el cerebro humano, es la forma como las veterinarias pueden comunicar su ventaja competitiva, narrar el mensaje que quieren que a sus clientes les llegue y emocionarlos sin que sientan que le estás vendiendo.
Entre más publicidad compartes en cualquiera de tus canales de comunicación, menos atractiva será la veterinaria para las personas porque las decisiones de compra son procesos emocionales. Es importante crear un personaje que humanice la historia y con el que el público objetivo se sienta identificado, ofréceles primero la razón por la que eres veterinario, la razón que hace que trabajes cada jornada, tus creencias como veterinario y no qué servicios o productos tienes.

Conecta las sensaciones

Conquistar el corazón de tus clientes antes que la razón se logra a través de historias. Por ello, las historias como Centros de Servicios Veterinarios deben reflejar a dónde quiere llegar tu veterinaria, cómo lo están haciendo, cuál es el propósito de valor que entregan a los clientes cada día y deben creer lo que están comunicando. David JP Philips, experto en neurología, psicología y biología expresa cómo lograrlo conectando estas tres hormonas del cerebro:

  • Dopamina: las emociones que sientes por acciones inesperadas cuando eres parte de una historia están controladas por la dopamina, un neurotransmisor del cerebro encargado de darte motivación, concentración y que recuerdes hechos importantes.
  • Oxitocina: es la hormona responsable de que ames, seas fiel y compasivo. Los efectos de la oxitocina te hacen sentir más generoso, bondadoso y confiable. A través de las historias puedes lograr que tus clientes sientan que tienes o trabajas en una veterinaria que es empática, los entiende y les dará la solución que necesitan a las necesidades que creaste durante tu historia.
  • Endorfina: son sustancias químicas naturales producidas por el cerebro y responsables de la felicidad, de que te sientas tranquilo, más creativo, aumentando tu estado de bienestar y liberando el dolor emocional.

¿Cómo impactar con historias?

El uso de las historias para generar contenido de valor en las veterinarias narra la misión, visión y evidencia los valores corporativos. Cada historia debe ser narrada por fragmentos con el fin de despertar “curiosidad” en el público que la lee.
El impacto real del Storytelling se refleja en el efecto que causan las historias para inspirar destacando el propósito de valor de una veterinaria, logrando posicionamiento y fidelidad por parte de sus clientes. Las historias tienen el poder de solidificar conceptos abstractos.
Si una veterinaria logra conectarse con su público de manera auténtica los impulsará a la acción. Además, crear una narrativa pensando la veterinaria como si fuera una persona que tiene una personalidad, una comunicación, unos hábitos y habilidades diferentes humanizará la veterinaria e inspirará con cada relato que narre.
Las historias deben transmitir experiencias memorables en cualquier canal que se publique. A su vez, el Storytelling permite educar a los clientes sobre el conocimiento veterinario, despertando curiosidad y confianza hacia el Centro de Servicios Veterinarios. Esto logra, además de entretener a quien lee o visualiza el contenido, tener conocimiento sobre información relevante en cuanto a sus mascotas.

Claves para contar una historia

Estos son seis principios para narrar una historia según Chip Heath y Dan Heath, expertos en Storytelling.

  1. Simple: ¿cuál idea vas a comunicar? ¿cuál es el objetivo que buscas alcanzar?
  2. Inesperado: capturar la atención de las personas es necesario abrir “brechas” e irlas respondiendo durante la historia.
  3. Concreto: el cerebro está diseñado para recordar hechos concretos, explica tu problemática, necesidad u oportunidad en acciones humanas, es decir, da información sensorial.
  4. Creíble: ¿cómo logras que la idea sea creíble? Aporta contexto a la historia.
  5. Emotivo: ¿cómo logras que a la gente le importe? A las personas las emocione acciones que la impactan y no acciones abstractas.
  6. Sucesión de hechos: simula problemas y soluciónalos.

Del Storytelling al Storydoing

El Storydoing es una técnica de marketing que consiste en llevar un paso más allá la historia en acciones reales, es decir, pasar del dicho al hecho. Los protagonistas de la narrativa son los clientes quienes viven la experiencia dentro de la veterinaria, en este caso, tal cual como sucede. Además, las historias que involucran a gente real son fáciles de comunicar porque logra conexión con quien la visualiza. Al pasar de la historia a la acción, se crea mayor credibilidad de la idea que se quiere transmitir. Entre sus características principales están:

  • Las historias son experiencias reales de los clientes en un Centro de Servicios Veterinarios.
  • ¿Qué gustos o necesidades tiene la veterinaria en común con sus clientes?
  • La interacción que tienen los clientes dentro de su participación en la historia.
  • Comunicar cada experiencia con autenticidad y transparencia.

*Comunicadora Social-Periodista (Universidad Pontificia Bolivariana). Se desempeña con enfoque hacia las áreas de mercadeo, periodismo y audiovisual (fotografía, edición de vídeos y audios).