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Ya podés ver la entrevista al especialista en gestión veterinaria Nacho Mérida Isla, quien compartió su visión sobre la situación actual del mercado y sus posibles escenarios futuros.

El editor de Revista 2+2, Luciano Aba, entrevistó a Nacho Mérida Isla, especialista en gestión de clínicas veterinarias. Durante el encuentro, el veterinario español explicó la evolución del mercado en España, donde capitales e inversionistas extranjeros comienzan a incorporarse como un actor más y de peso.

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En ese marco, Mérida analizó los cambios promovidos por la propia dinámica del mercado, que se suman a los que trae aparejados la pandemia de COCID19 y la situación económica que conlleva. Según el especialista, las crisis aceleran los procesos de cambio. “Está en la naturaleza humana negar el cambio y desear volver a “como estaba antes” pero eso no va a ocurrir”. Y enfatizó: “Tenemos que salir de la zona de confort y afrontar la situación actual, no podemos cambiar la situación que nos toca vivir, pero sí podemos cambiar nuestro negocio y nuestra forma de pensar.”

Para Mérida, la clave está en la especialización del negocio, es decir, en identificar a qué segmento del mercado se espera satisfacer y enfocar los cambios en ese sentido.

Otro de los focos de la entrevista estuvo puesto en el análisis de la rentabilidad comparativa de productos y servicios. “Si tienes una empresa de servicios, como es la clínica veterinaria, al menos el 60% de tus ingresos tienen que venir por servicios. Si no, tienes un negocio diferente en la cual se dan servicios veterinarios”, declaró Mérida. 

Sus frases son contundentes pero también lo son sus propuestas: “Necesitas saber qué negocio tienes. Hay distintos modelos de clínicas. En España se habla de 70% de ingresos por servicios y 30% por tienda. En el Reino Unido hay modelos de clínicas 80/20 o 90/10. Por tanto, el primer ejercicio que puedes hacer en tu clínica es identificar por donde está entrando el dinero y, una vez que lo sepas, decidir qué áreas quieres potenciar.”

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La entrevista completa estará publicada próximamente, tanto en la edición impresa, como en las distintas redes sociales de esta Revista 2+2.

Más información: info@dosmasdos.com.ar 

Desde el Instituto Nacional de Tecnología Agropecuaria se recomiendan una serie de herramientas para que asesores y productores logren una mejor gestión de los tambos.

Nicolás de la Fuente
redaccion@motivar.com.ar

INTA: Herramientas prácticas, simples, amigable y a bajo costo.

La gestión integral y eficiente de los sistemas lecheros es clave, y es un desafío. Es por ello que a continuación describimos una serie de herramientas de gestión desarrolladas por profesionales de las estaciones experimentales del INTA en Rafaela (Santa Fe), Paraná (Entre Ríos), Manfredi (Córdoba) y General Villegas (Buenos Aires). Aquí compartimos un resumen de las aplicaciones digitales que se ponen a disposición de productores tamberos y asesores (agrónomos y veterinarios) para fomentar la mejor gestión del trabajo en este tipo de establecimientos a lo largo y ancho del país.

Costos

La aplicación Costos permite en muy pocos pasos estimar de manera rápida el costo de producción de leche de un establecimiento. Es una herramienta de uso sencillo para la gestión del tambo, para la evaluación de indicadores económicos y la toma de decisiones. Está destinada a productores y asesores. En pocos minutos se pueden cargan los datos y a partir de ellos obtener una estimación del costo de producción y rentabilidad, además de otros indicadores productivos y económicos. Solo hay que ingresar en https://lecheria-costos.inta.gob.ar/ registrarse y comenzar a cargar la información.

INTAmbo

Es una herramienta pensada para los que administran empresas tamberas, productores y asesores a cargo de los establecimientos.
Se trata de un conjunto de hojas de cálculo diseñadas para reunir y procesar información que permite hacer el análisis económico y financiero de una empresa tambera. Las planillas que integran INTAmbo están desarrolladas para ser usadas en el programa Microsoft Excel™ o compatibles.
Cuenta con un sistema automatizado para cargar datos y planillas organizadas por temas para simplificar el trabajo de los usuarios.
Establece una rutina simple para cargar los ingresos, egresos y capitales y es muy sencilla de aprender.
Calcula resultados mensuales, costo de producción, resultados económicos y financieros. Puede convertir todos los resultados de pesos a dólares.
Si bien es una herramienta económica financiera, brinda indicadores básicos de producción física.
Cuenta con varias opciones complementarias (como por ejemplo detalles de algunos gastos, presupuestos, control de cheques, etc.) muy valoradas por los usuarios.
Su costo es muchísimo más bajo que el de otras opciones disponibles en el mercado (solicitar link a info@dosmasdos.com.ar).

Sumicost

Es una aplicación basada en el programa Microsoft Excel™ que permite calcular el costo de suministro de los alimentos en el tambo.
Fue creado bajo la premisa de contar con un programa práctico, simple y amigable para la carga de información y para la lectura de resultados.
La intensificación de los tambos implica cambios en la asignación de los recursos productivos (tierra, capital y trabajo) y en la importancia relativa de los mismos. Estudios realizados por INTA San Francisco muestran que entre los años 2004 y 2011 empresas productoras de leche de la región aumentaron: 23% la carga animal, 35% la producción individual, 72% la productividad.
El suministro de alimentos cobró en este último tiempo, un importante protagonismo en la definición de los costos de alimentación, debido principalmente a dos motivos: el precio del gasoil y el incremento de horas de uso de los equipos para el suministro (tractores y mixer principalmente).

Pulsador

Es una aplicación basada en el programa Microsoft Excel™ que permite reunir y procesar datos para hacer una evaluación rápida de hasta tres empresas tamberas en forma simultánea. Está destinada a profesionales asesores y a tomadores de decisiones en empresas lecheras.
Los resultados productivos que arroja Pulsador están relacionados con: uso del suelo, productividad de la base forrajera y su eficiencia de uso; composición y coeficientes técnicos del rodeo, producción de leche y productividad; consumo efectivo de forrajes y alimentos concentrados.
Los resultados económicos que se obtienen son: gastos de la base forrajera por recurso; gastos de suplementación por VO y por VS, por suministro de alimentos y sus relaciones con el ingreso por venta de leche; gastos directos y de estructura.
Como indicadores del resultado económico, Pulsador calcula el margen bruto y el resultado operativo y, además, el costo de producción de corto plazo y el retorno por peso gastado.

El encuentro, que se realiza en Francia todos los años, adoptará un formato virtual. Tendrá lugar el 9 y 10 de septiembre y será de acceso gratuito para toda la comunidad veterinaria.

El Vet Symposium es el congreso veterinario anual organizado por Royal Canin. Cada año participan 500 veterinarios de más de 40 países para conocer las últimas innovaciones de la ciencia y la tecnología veterinaria, acceder a una experiencia de formación profesional y obtener asesoramiento de excelencia para ganar eficiencia en la gestión de las clínicas.

Este año, si bien la pandemia por COVID19 no permite la realización del Congreso presencial, el formato virtual será en base al cual girará todo el encuentro. A través de la transmisión en directo, los organizadores se proponen generar un espacio de intercambio social para la comunidad veterinaria.

“Con este tipo de acciones, desde Royal Canin buscamos reforzar nuestra posición como referentes en salud para las mascotas y demostrar a los veterinarios que somos un socio estratégico tanto a nivel científico como a nivel comercial”, explicó a esta Revista 2+2 Evangelina Fresolone, gerente del canal Veterinario de la firma.

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Bajo el lema “Cuando la ciencia se encuentra con el negocio”, líderes de opinión internacionales y referentes en el mundo veterinario presentarán conferencias sobre el enfoque en la prevención y la medicina felina como motor de la clínica.

“Cada vez son más las familias que incorporan al gato como mascota, es un fenómeno que viene creciendo de forma exponencial a nivel mundial. Por eso queremos ayudar en la capacitación de los veterinarios para que estén preparados para trabajar en este mercado”, comentó Fresolone, quien insistió en que “los gatos no van al veterinario con la frecuencia deseada”.

Además, durante el congreso se hará foco en cómo atraer y reforzar la relación con los propietarios o la gestión de momentos críticos como la etapa de cachorro. La gerente del canal Veterinario explicó que la pediatría felina y canina son momentos claves en la construcción de la relación médico/paciente: “Si en esa primera consulta el cliente se va satisfecho, se generará un vínculo de por vida”.

Por último, habrá un espacio especial para hablar de gestión que “hoy es tan importante como el conocimiento científico”, cerró Fresolone.

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Desde Argentina, invitados por Royal Canin, todos los veterinarios, equipos de trabajo de clínicas veterinarias y estudiantes de la profesión podrán asistir de manera gratuita a las dos mañanas completas. Las ponencias serán en inglés, con traducción simultánea al español.

Una técnica de marketing que permite aumentar las ventas y, al mismo tiempo, fidelizar al cliente. La planificación y el conocimiento del consumidor son decisivos para que funcione.

De la Redacción de Revista 2+2

Cross selling, o venta cruzada, es una técnica de venta que consiste en ofrecer productos complementarios a los que el consumidor tiene la intención de comprar.
Con esta táctica se buscan alcanzar dos grandes objetivos. Por un lado, aumentar las ventas; por otro, fidelizar al cliente. ¿Cómo? Anticipándose a sus necesidades para generar confianza y aportar más valor.
Para que una venta cruzada funcione, es necesario tener en cuenta que el producto o servicio ofrecido esté realmente relacionado con lo que el consumidor ya compró y le proporcione un valor adicional. Se trata de sugerencias que se deben hacer en tono reflexivo y positivo después de haber satisfecho aquella necesidad por la que se acercó en primer lugar. Jamás se lo debe inducir a comprar lo que no necesita ni invadir su privacidad, ya que probablemente eso lleve a la pérdida del cliente.
A partir de esta técnica de venta, es posible alcanzar otros objetivos, además de los dos ya mencionados:

  • Optimizar los costos: al ofrecer nuevos productos o servicios a un cliente que ya conoce la clínica y la eligió para su compra inicial, los costos de realizar acciones de marketing para generar nuevas ventas se reducen considerablemente. También se disminuyen los costos de envío de las compras online.
  • Mejorar la imagen de la marca: al brindar información relacionada con los productos y servicios que se ofrecen, el usuario reconoce fácilmente el valor que implica reducir los tiempos de búsqueda, mejora su satisfacción y, por tanto, beneficia a la imagen de la clínica.
  • Vender productos “desconocidos”: es muy posible que un cliente compre con regularidad los mismos productos, pero desconozca otras opciones, complementarias a las que ya realiza. Es una oportunidad para dar a conocer productos o servicios que no tienen tanto movimiento.

Otros productos que te podrían interesar…

¿Cómo poner en marcha esta herramienta? Te damos algunos ejemplos para que te inspires y pienses qué opciones son las mejores para poner en práctica en tu veterinaria.
Una forma muy común de realizarlo es a través del envío de email marketing a los pocos días de realizada una venta ofreciendo otros productos. Si un cliente tuvo una cita con la peluquería canina, es posible que quiera comprar un shampoo para su perro.

A partir de la puesta en marcha de esta técnica, es posible optimizar costos, mejorar la imagen y vender más.

Otra opción es la publicidad web dirigida por la que se muestra a un consumidor productos relacionados con sus compras anteriores. Los ejemplos más clásicos son “otros productos que te podrían interesar” y “otros usuarios compraron”. Es una herramienta digital, pero puede inspirar también formas de acercamiento en la tienda física.
De lo que se trata, finalmente, es de satisfacer una necesidad latente del comprador detectada a partir de la observación de sus conductas en el momento en que el cliente ya está adquiriendo un producto inicial, ya sea en una tienda física o virtual. Por lo tanto, a pesar de ser una herramienta desconocida para el consumidor, es predecible para el vendedor. Para poder hacerlo, conocer en profundidad los servicios y productos que se ofrecen y las conductas de los clientes es fundamental.
No se trata recurrir a la improvisación, sino de prever la necesidad del cliente.
Como en cualquier otra acción de marketing, es necesario planificar a partir de una estrategia y establecer los objetivos que se esperan conseguir para que sea efectiva.

Fuentes consultadas:
www.vilmanunez.com, www.economipedia.com, www.doofinder.com, www.foodconsulting.es.

Bajo el concepto “Viví una experiencia diferente, con resultados increíbles”, Richmond Vet Pharma presenta Dermapet Professional Groom, nueva generación de Shampoos, Acondicionadores y fragancias bajo un nuevo concepto de Dermocosmética Animal.

Espacio de publicidad

Dermapet presenta la línea profesional de belleza y estética para el cuidado de la piel y pelaje de las mascotas. Basado en dos segmentos diferenciados, nacen Dermapet Professional Groom y la línea Dermapet Medical Skin Care; la línea médica de Richmond Vet Pharma, creada bajo el nuevo concepto de la Dermocosmética aplicada a la dermatología veterinaria.
La Línea de belleza Dermapet Professional Groom está compuesta por 4 productos diferentes:

  • Dermapet Intensive Wash; único shampoo de prelavado con neutralizador de olores incluyendo activos que protegen la piel del operador profesional.
  • Dermapet Groom Pelo Largo; shampoo para pelos largos, lisos y ondulados, incorporando ceramidas calificadas para su uso en animales lo que asegura un brillo, suavidad y color intenso en el acabado promoviendo una peinabilidad sorprendente.
  • Dermapet Groom Voluminizante; es un shampoo único y exclusivo, desarrollado para pelajes que deben mantener un volumen extremo e impactante, pero a su vez priorizando el brillo y suavidad del manto.
  • Dermapet Hair Styling Conditioner, más que acondicionador, una máscara de tratamiento dérmico conteniendo ceramidas y Pro Vitamina B5 convirtiéndolo en una innovación esperada por los profesionales.

Por su parte, la Línea Medical Skin Care, se compone de tres Shampoos medicados que atienden las patologías dermatológicas más comunes en los animales. “Administrar un medicamento de aplicación dermatológica, no implica deslucir el pelaje y estética del manto. Nosotros recreamos la salud de la piel priorizando componentes vitales para su regeneración que potencian el tratamiento medicamentoso al nutrir e hidratar la piel y el pelo del animal”, aseguran desde Richmond Vet Pharma.

  • Dermapet Ectocare: Antiparasitario externo con gran poder de volteo. Acción contra pulgas, piojos y garrapatas. Repelente.
  • Dermapet Sebolitic: Antiseborreico, antiséptico, queratolítico, antieczemático y astringente.
  • Dermapet Septicare: Antiséptico, antimicótico y antipruriginoso.

Las presentaciones incluyen pomos de 250 mL para uso doméstico listos para usar y bidones de 5 litros concentrados para diluciones entre 5 a 8 veces. Toda la línea Dermapet Professional Groom línea es libre de sales y conservantes.
El pH es bufferado adecuado a no alterar la condición fisiológica de la piel de los animales. “Desarrollamos el concepto Hand Care, diferenciando que con Dermapet nos ocupamos del cuidado de la piel del Groomer, profesional que mantiene un contacto extremo con el producto y también debemos cuidarlo”, aseguran desde la firma nacional. Ambas líneas Dermapet contemplan la hidratación y protección de la capa lipídica, protección natural del manto; garantizando el cuidado dermo-estético del pelaje. Incluso en los tratamientos medicados, se promueven la belleza del pelaje, con fragancias exclusivas para cada presentación que distinguen absolutamente todos los baños.

Las ventajas, en primera persona

Roberto Nugnes.

El Dr. Juan Onainty, MV, Director Técnico y CEO de Laboratorios Richmond División Veterinaria impulsó esta nueva unidad de productos dermocosméticos basados en la experiencia de la elaboración actual de medicamentos de alta complejidad y la experiencia que comparte Richmond Vet Pharma con el grupo Oxapharma, líder en estética y dermatología humana.
Claramente un nuevo desafío superador en relación con la oferta actual en este segmento en el mercado argentino.
Uno de los conceptos destacados por el Dr. Juan Onainty es reinventar y recrear el concepto de Dermocosmética Animal en Argentina, para lo cual Dermapet se ha propuesto el objetivo de fomentar la profesionalización de los Groomers, en los requerimientos de la dermatología veterinaria actual, en el tenedor responsable, en criadores y expositores de alta competición.
Vale decir que, a solo 8 meses de su lanzamiento, los productos de Dermapet ya son exportados a 7 países de LATAM y Medio Oriente.
“Argentina cuenta con profesionales que compiten en el exterior, lideran escuelas de grooming reconocidas en toda LATAM y esto cambia el enfoque y el concepto que desarrollamos en este proyecto que se ha convertido en un éxito comercial y profesional que nos enorgullece”, aseguró Onainty.
Y completó: “Fue fundamental en el desarrollo de Dermapet, escuchar, convocar y realizar pruebas e infinidades de ensayos y puesta a punto es las formulaciones, para poder complacer las altas exigencias de los más renombrados profesionales que participaron y participan en el desarrollo de Dermapet. Nuestro reconocimiento y agradecimiento a ellos que hicieron de este proyecto un suceso”.

¿Qué es la Dermocosmética animal y que significa Dermapet?

Para responder estos interrogantes se consultó a los especialistas como Daniela Scolaro, reconocida Groomer argentina, autora del libro “El arte de la peluquería canina: evolución y estilos” y directora de la Escuela de Capacitación Profesional.
“Gracias a sus consejos y nuestro conocimiento en el campo de la salud veterinaria, desarrollamos esta nueva línea que cumple con los estándares de calidad más altos”, aseguraron desde la empresa.

Daniela Scolaro.

“La dermocosmética es la unión entre la dermatología y la cosmética. Cuidado de la piel y el pelo. “Por lo general estos productos se basan en conocimientos médicos, saliendo al mercado con todo lo que los profesionales requieren”, fueron unas de las apreciaciones de la groomer. El desarrollo y formulación más avanzados que permiten el mejor cuidado del pelo y la piel sin ser productos medicados pero superiores a los cosméticos”, aseguró. Y agregó: “Dermapet es un nuevo concepto en dermocosmética animal. Es una revolución para nuestro rubro, instaló cambios sustanciales en calidad. Demostró, con la Línea Professional Groom, la importancia de enfocarse a cada tipo de pelo y su estructura, con una cualidad única en fragancias y efectos finales”.
Daniela Scolaro también destacó que “la Línea Medical Skin Care no solo cura la piel, sino que mejora notablemente la calidad del pelaje”. Dermapet es único, ya que combinó los puntos más importantes en la estética animal, es decir: cuidados de piel y máximos resultados”.
Consultado fue también el Profesor y reconocido criador Roberto Nugnes, quien indicó que “la dermocosmética animal es una disciplina que se encuentra entre la cosmética y la dermatología. Dermapet es la dermocosmética aplicada al servicio de Groomers y veterinarios”.
Roberto Nugnes, también socio fundador, presidente durante dos periodos consecutivos y actual vicepresidente de la Asociación Civil de Peluqueros Caninos y Juez de peluquería Canina Internacional, agregó que “Dermapet está adecuado a cada tipo de manto logrando en cada sesión un mejoramiento genuino, garantizando la hipoalergenia (sin generar reacciones en la piel post peluquería) dándonos seguridad en los procesos de higiene. Dermapet Professional Groom es la máxima expresión en Dermocosmética Animal”.
Otro de los referentes consultados, fue el Dr. Pablo Manzuc MV, especialista en Dermatología, quien indicó que la dermocosmética animal “es una reciente rama de la dermatología destinada al cuidado y la salud de la piel de los animales, enfocada tanto en la faz terapéutica pero fundamentalmente en la faz preventiva de las mismas” y que indicaría Dermapet en prácticas diarias porque “posee Ceramidas apropiadas en su composición y sabemos que los perros alérgicos tienen menor cantidad de ceramidas en su piel. Esto ayuda a disminuir de forma contundente la signología de la Dermatitis Atópica. Por esto, todos los perros alérgicos deberían ser bañados periódicamente con un shampoo que contenga Ceramidas adecuadas”, aseguró Manzuc.

¿Querés conocer más de estos productos o adquirirlos? Consulta dermapet.com.ar y la Fan Page e Instagram: Dermapet Professional Groom. O escribí a: info@dermapet.com.ar. También podés visitar el Canal de YouTube Richmond Vet Pharma TV.

 

Con este anuncio, suma a su portfolio una variedad que aporta nutrición con un correcto equilibrio entre el nivel, la calidad y el origen de las proteínas.

Old Prince, la marca premium de alimento balanceado, presenta “Proteínas Noveles” para gatos, la primera línea que incorpora las proteínas noveles en la dieta de los felinos. Esta nueva receta combina ingredientes de origen natural con fórmulas desarrolladas según las necesidades específicas de cada especie y logra cubrir todos los requerimientos nutricionales de los gatos. Previamente y con una gran aceptación del mercado, se lanzó la línea de proteínas noveles para perros, en marzo de este año.

El alimento no contiene soja ni sus derivados, las proteínas que posee son aquellas a las que los animales no han estado expuestos, lo que significa que no son usualmente ingeridas. Esto reduce al mínimo la capacidad de presentar reacciones adversas ocasionadas por el consumo “ya que al no tener memoria inmunológica desaparece la probabilidad de repetir los cuadros producidos por otros ingredientes más comúnmente utilizados en la industria”, explicó el médico veterinario Nicolás Fiasche, responsable del área técnica.

La incorporación de proteínas noveles provenientes del cordero, sumado al equilibrado contenido de fibras en su fórmula “cordero y arroz integral”, beneficia al tracto digestivo. También refuerza el sistema inmune, estimula el desarrollo cognitivo, protege la piel y pelo, ayuda al control de bolas de pelos.

La línea viene en diferentes formatos según la edad o condición del gato: Kitten (gatos pequeños), Adult (gatos adultos) y Sterilized (gatos castrados).

Es importante resaltar que Baires, compañía que produce Old Prince, tiene completa trazabilidad desde la compra de la materia prima hasta el producto terminado y es la única empresa que desarrolló un acuerdo de exclusividad con un proveedor que los abastece de productos de origen patagónico aprobados por el SENASA. Este valor diferencial es significativo porque existen otras formas de poder reemplazar este tipo de proteína utilizando derivados vegetales de menor calidad.

Con este lanzamiento, Old Prince completa su portfolio de alimento balanceado tanto para perros como para gatos y se posiciona como una de las fórmulas más completas en el mundo veterinario.

Fuente: www.oldprince.com.ar

El sábado 5 de septiembre comienza esta capacitación dictada por Javier Céspedes, médico veterinario especialista en medicina de felinos domésticos. Se abordarán patologías frecuentes a través de casos reales.

El médico veterinario especialista en medicina de felinos domésticos Javier Céspedes dictará un curso de posgrado y actualización en Medicina Felina. El curso comienza el 5 de septiembre y se desarrollará durante tres sábados consecutivos. La cursada que será de manera online, cuenta con la certificación de la Escuela de Imágenes Diagnóstico Médico E.I.D.M.

Durante los encuentros se desarrollarán tres temáticas fundamentales de la medicina felina:

  • 05/09 – Examen oral y sus principales patologías.
  • 12/09 – Enfermedad intestinal, inflamatoria crónica, y sus enfermedades concurrentes. Colangitis y pancreatitis.
  • 19/09 – Distres respiratorio felino.

Para saber cómo diagnosticar y realizar un correcto tratamiento, se abordarán estas frecuentes patologías a través de guías internacionales y cosas clínicos reales.

Valor del curso: U$S 120.

Más información:

informes@escueladeimagenes.edu.pe
51 960 150 964 / 51 954 073 128